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换言之,即不需要S(分区)的状况。
在这种环境下,重点是确保产品生产和数量并尽量提高其效率,根本不需要考虑“购买摩托车的顾客的想法”
。
■以T起死回生
第二时期的“本田流行时代”
于1960年开幕。
在此前一年,本田进驻哈雷占据市场第一份额的北美,但销售数量仅为2000台,远远没有达到当初每月10000台的目标陷入了“可能会迅速撤退”
传言四起的尴尬局面。
但本田随后却展现了其巧妙的手段。
一开始,本田的销售重点是与哈雷相同排气量的5000cc以上大型摩托,但从翌年1960年起却改变方向,致力于推销仅比自行车大一点的“SUPERCUB”
这一小型摩托车。
最初的本田本着“销售摩托车”
的想法,和哈雷一样理所当然地认为应当与对手在“骑摩托车的人”
这一区域内一决胜负(分区的设定)。
然而在同一区域中,哈雷已经被北美广泛认可,人们只要提及摩托车就会想到哈雷,本田显然无法在这样的市场中抢占份额。
因此,本田痛彻地发现必须打开新的市场分区。
于是它将“骑摩托车的人”
这单一分区的市场进一步细分,分成“骑大型摩托车的人”
和“骑小型摩托车的人”
(分区的再设定)。
并且令人惊讶的是,本田还将“不骑摩托车的人”
作为顾客对象给予重视。
这当然是和哈雷完全不重叠的分区。
在上一章的结尾曾提到,所谓T(目标)就是将某个市场中的不特定数量的顾客按其特性进行细分(=S、分区),并以此为标准集中投入企业资源的行为。
本田以“不骑摩托车的人”
作为顾客对象的行为也可以被认为是T行为。
入驻美国市场的本田决定挑战“摩托车=哈雷”
这一公式。
要与哈雷竞争,本田设定了需求非哈雷型摩托车的人群并进行分区,锁定目标,目的是满足“并非哈雷而是本田”
的诉求。
就这样,本田将(非摩托车)“SUPERCUB的驾驶人”
主要划定为大学生和住在都市近郊的上班族,建议他们上学和上班时使用SUPERCUB。
而后本田的销售额果然一点点地稳步。
但本田在这次S(细分)和T(目标)的成功之前还进行过多次ST尝试。
比如在进驻北美之际,将世界市场按照北美、亚洲、欧洲进行地域S(细分),将其中之一的北美定为T(目标)。
从这些事例应该能够理解S(细分)和T(目标)的意义和位置关系。
■定位(P)的构筑
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