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第1章 无处不在的污水(第11页)

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的话,对企业工作质量的影响往往是破坏性的。

有四种坏孩子是尤其值得注意的,即:小人、坏人、疯子、骗子。

对这四种人要坚决清除,小人就是损人利己的人;坏人就是损人不利己的人;疯子就是说话不着边际,而且前后矛盾,神经兮兮,甚至见谁咬谁的人;骗子就是专门挖空心思骗取上司老板的信任,然后谋取到一定的利益后剩下烂摊子让老板自己收拾的人。

在企业的成长过程中,尤其在企业发展到一定规模后,小人、坏人、骗子、疯子随时有可能“光临”

企业,因此相当重要的是:把好人员进口的同时,及时发现组织中蛟变成的四种“坏孩子”

,发现后立即开人,防患于未然。

不然,等到这些人熟悉企业情况后,要远比一般员工难开,而且成本很高,往往会在开除时制造事端,甚至开除后还会惹事不断。

怎么办?机制化、规范化是防止这些乱七八糟的人得势最有效的方法。

管理不规范的企业的老板常常喜欢打破常规的用人机制,随意安插和提升,这样很容易使那些小人、坏人、骗子、疯子趁机混进来,问题是难道老板不明黑白吗?回答是老板不可能是全能冠军,特别是专业的人力资源管理。

但老板自己往往感觉不到,周围的吹嘘之声,导致自己过高地评价自己,认为人力资源管理不在话下,结果误把李鬼当李逵。

所以企业必须有规范的用人机制。

第一,规定严格的人员进入机制,不能家长作风横行,打破规范化的机制。

无论是通过什么渠道引进,都不要轻易绕过人力资源岗位进人;第二,进入的任何员工在试用期内,人力资源岗位人员都要跟踪调查,发现问题,及时处理,免得转正后有更大的麻烦;第三,人力资源岗位的工作人员平时要测评新进人员和重点提拔人员,并建立公开、畅通的民主通道,

切记不要安插“克格勃”

;第四,建立四种“坏孩子”

的淘汰机制,员工辞退和开除条款中不应是人人都有可能犯的,诸如:迟到早退或病事假,而应重点是针对种种不道德的行为来制订相应的淘汰措施。

这种淘汰机制重点不是教育,而是淘汰作为污水的“坏孩子”

,保持团队或企业的纯洁化。

员工不是用来“豢养”

不称职员工在任何时间、任何组织都存在,如果对其放任自流,任其逍遥自在,则会在员工内部形成一种“即使不称职也能独善其身”

的观念,这种豢养行为最终导致组织的士气低弥、团队动力消散,动摇根本。

对这些员工所能采取的措施有:(1)实施心理辅导;(2)调遣;(3)降职;(4)升职;(5)要求提前退休;(6)示意自动辞职;(7)解雇。

调遣是一般管理者较常采用的方法。

它具有两种好处:(1)长期不称职的员工,可能因工作环境之改变而改变工作态度,并提高工作效率;(2)出缺的职位可以聘请称职的员工递补。

但若调遣之後,受调遣的员工之工作表现依然如故,则组织本身将继续蒙受其害。

降职可能招致三种后果:(1)降职后,长期不称职的员工会安于现状,并改善其工作表现;(2)降职足以迫使员工辞职;(3)遭受降职的员工可能对组织采取破坏性的报复行动。

有些主管反其道而行,可能会以升职作为激励或排除长期不称职员工之手段。

这种做法风险性较大可能收效很大,但也可能导致员工逆淘汰的不良后果。

要求长期不称职的员工提前退休,固然有助于问题之解决,但事实上并不一定行得通,因为除非该员工能找到更好的出路,否则会抗拒这种要求。

向长期不称职的员工示意自动辞职,这种举措如能发挥作用,将可获得如下的好处:(1)避免解雇员工时可能产生的尴尬场面;(2)令该员工的直接领导免于受窘;(3)避免组织在社会上之形象受损;(4)为长期不称职的员工保留颜面。

倘若长期不称职的员工屡经示意仍不自动辞职,则组织将予解雇。

不过,在任何组织中像这样“不识时务”

的员工毕竟少见。

如上述对策皆不适用,长期不称职的员工须被解雇,主管者应当机立断,及早面谈并传达解雇命令。

抓住权力线

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