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第6章 巧用酒和污水(第12页)

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说这些话的人进入公司服务都一年多了,他们逐渐地学会每一件事,新鲜感再加上适当的经验,使他愈做愈有味道。

反之,若积年累月做同样的工作,时间一久会觉得枯燥无味,单调无比,原先的工作热忱也渐渐消失了。

故主管人员应依照员工工作熟练程度,由最基本的D级工作晋升做C级工作,再由C级跳到B级,如此一级级地赋予较高级的工作,他们做起事来也不致有厌倦感。

但是工作编排并不只限于纵的方面赋予高级工作,有时也可在横的方面赋予范围更广的工作,这道理都是一样的。

制造适当的危机感

不时提醒你的员工,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。

这样可以激励他们尽其所能,不致于怠慢工作。

事实上,创造工作中的危机感对企业和员工都不无好处。

为什么?太过稳定会影响员工的工作绩效。

工作稳定长久以来一直是员工的权利。

如果员工认为企业“欠”

他们的,没必要靠努力工作获得报酬,他们的效率就会降低。

这也是日本的“终身雇佣制”

最终不能维持的一个重要原因。

这不仅容易导致整个公司组织僵化、缺乏进取心、最终使公司出现危机,对个人也许贻害更深。

如果对自己的工作不负责任,就不会去学习如何应对变化。

那么,当变化不可避免时,就束手无策,只能坐以待毙,这恰恰带来真正的危险。

有适当的工作危机感是好事。

毫无危机感的企业必须制造适当的危机感来激励员工的工作,让他们感到自己的工作离不开这种危机感,有压力才会有动力,事实上确实如此。

当员工战胜他们面临的挑战时,他们就会更加自信,为企业做出更大的贡献。

成为对企业有所贡献的人,是工作稳定的惟一途径。

如果员工无论业绩多么差都能高枕无忧,对企业的士气将是极大的打击,结果就会造成一种无所谓的风气。

很多企业中都存在无所谓风气,员工无所事事,却认为企业“欠”

着他们的,因为管理层创造了一种“应得权利”

的风气。

在无所谓风气中,员工更注重行动而不是结果。

后果是,优秀的员工纷纷离去,企业的业绩一落千丈,处于一种得过且过的状态。

这种员工认为企业的存在是为了满足他们的需求。

对员工士气的调查更进一步证实了这种观点。

调查中不应该问:“你快乐吗?你喜欢你的经理吗?”

而应当问:“你的经理是否不断推动你取得更好业绩,你才业绩出色?”

重要的是要有结果。

1993年麦德公司行政总裁史蒂夫·梅森派人将一块680磅的巨石放在公司总部大楼的大堂里。

然后他要求每个员工思考把这块巨石移开意味着什么。

它并不意味着发布更多的文件:“我们为客户提供了有价值的产品或服务,使他们满意,就是把巨石挪开了。”

任何企业活动都必须产生价值。

常常问:“这能移动巨石吗?”

以此向完成的每件事和提出的每个建议挑战。

如果结果是否定的,那就没有行动的必要。

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