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第1章 无处不在的污水02(第5页)

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对其不良行为和缺点不宜直接否定,可委婉、幽默地谈出来,这样下属易接受,又会慢慢地吸取教训。

(3)对这种下属,领导应多关心他,帮助他,既讲原则,又注重感情,让他从心底里敬佩领导,视领导为知己,忠于职守。

4.对待自我防卫型下属

(1)领导要尊重他的自尊心。

在谈话时要慎重,谈话中不要随便夹杂有轻视他的才干之词,对他的努力和成绩多肯定,少否定;否则,就会伤害他的自尊心,从而产生灰心失意的情绪。

领导与这种下属相处,更要显得和蔼可亲,保持平静的气氛。

(2)与这种下属在一起,领导不要轻易议论别人,指责别人。

如果这样,他会认为领导也会在背后当着别人的面指责他,此心理一增强,会在与领导的交往上设下“安全带”

这样对开展工作和人际关系的发展都不利。

(3)当这种下属有困难时,领导应多帮助,少提建议。

如果领导老是提建议,下属就会产生一种压迫感,会觉得自己什么都不行。

如何应付年长的下属

应付比自己年长的下属时,应该注意到下列三个重点。

第一,最重要的是领导干部(管理人员)本身的观念。

企业的组织是达到目的的一种手段,因此,讲究“效率至上”

,所以,上司绝不能有如下的观念:

“我真不愿意跟他一起工作。”

“最好设法把他调到其它部门。”

第二,坦诚相对。

直截了当地向下属表示:

“在工作上我们不能夹杂任何私情。

我以上司的立场贯彻我的原则,请你也以下属的立场,跟我好好配合。”

上司这种毅然决然的态度,至为重要。

不妨为这件事与下属坦率交谈。

就下属而言,他当然也知道在工作上不能夹杂任何私情,但是心中却对这个年纪比自己小的上司,有一种“沟”

因此,把双方的关系说个明白,就有助于化解这种“生涩的关系”

上司可以诚意十足地告诉他:

“上班时间,我们不要顾虑年龄的问题,站在岗位上,各自全力工作,但是,下了班我们就以对等的社会人这个立场来往。”

交谈、沟通之后,上司要以实际行动表现出自己的决心,时日一久,这种上司、下属关系分明的习惯,就会定了型。

第三,上司要有真正的实力。

领导者如果在新进职员之中发现有特殊的人才(例如,高考及格者、拥有发明专利者、精通数国语言者),必定对他刮目相看。

同理,作为领导者本身如果拥有某种特殊技能,年长的下属就不得不承认:

“在那方面,我实在是望尘莫及。”

领导者拥有这种实力,下属就容易信服,管理上就不至于出现什么麻烦。

从上面的分析,你应该知道自己该如何处理你面临的问题了。

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