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有位上司向主管报告:“我已经训斥过他了,他本人也在反省。”
而那位被批评的下属却对他人说:“我给头儿面子,倾听他的埋怨。
他好高兴啊!”
这时你再如何发挥惊人的才干,也来不及了。
有人认为:在大声且一气呵成地批评下属后,要像狂风过后的万里晴空一样,不可拖泥带水。
然而这种方式却也容易失去批评的意义。
应付这种下属,你必须采取紧迫盯人的方法。
即使批评他“听好!
不能再失败了”
“你应该为那些收拾善后的人想想看”
“你应当要好好地反省反省”
这类令人感到厌烦的话亦无妨。
在批评后你必须监视下属的工作情形,并且留意事情有无改善。
遇到此情况,你必须采用梅雨拉长战线型的做法,而非集中暴雨型的方式。
在批评下属时要情绪性地批评,但必须注意措词,绝不用粗俗下流的词句。
也有人为了夸示自己的地位,而胡乱地怒斥下属,像这种上司是无法得到下属的认同,上司应该站在对方的立场行事才对。
另外,有一点必须牢记,那就是自己的下属虽然是公司的职员,但是,他也有他的尊严。
每个人必有其优点。
我们要爱人、尊重人,这才是我们生存的力量。
该批评就批评,但不要侮辱下属,这就是批评的艺术。
威慑力的作用
如果不是一个下属在你面前为所欲为,而是一群,这时你该怎么办呢?不妨杀鸡儆猴,发挥威慑力的作用。
有的领导面对这种情况往往不知如何是好,想杀鸡给猴看却又怕犯了众怒,如此犹豫不决,反而有姑息养奸之嫌!
如果有一件事可以很明显的看出是杰森的过错,同事认为头儿应该会对他发相当大的脾气。
然而头儿却只是对李某说:“要小心一点。”
便原谅了杰森的过错,为此大家颇感失望。
不难想像此时同事一定会议论纷纷:“为什么不生气?”
“我做错时被他骂得好惨!”
“头儿说不定欠了杰森什么!”
“头儿可能不明白什么叫‘责任’!”
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