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分层询问，化难为易
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在日常工作中，上下级之间的沟通是必不可少的，而让下属说得越多，领导了解下属真实心理的机会就越多，只有完全了解了下属的所思所想，方能令其为己所用。
如果想让下属说得更多，那就需要善于询问。
询问，是社会交际中常见的一种活动，能否使沟通按照自己计划的进程发展，使对方说出自己想要得到的回答，取决于人们询问技巧的高低，对此，询问的一个重要作用就是让对方为自己解疑释难。
在与下属的沟通过程中，领导需要经常询问，而如何询问则成为了非常关键的问题。
在很多时候，我们所提的问题并不适合直接提出来，而是需要设置铺垫的。
简单地说，询问需要逐层递进，才不会显得突兀。
一个好的问题提出来，不仅有助于下属对于问题的理解，而且，可以充分调动下属的积极性思维，活跃谈话气氛，让下属积极地参与到话题中去。
不过，在现实工作中，我们常常发现，领导在提出一个问题后，下属可能会目瞪口呆，一时回答不上来，其实，这并不是下属没有能力回答，或者说下属笨，而有可能是领导提出的问题和答案之间的思维跨度极大、关联性不是很强，当然，下属就回答不上来了。
就像是一个人在上楼梯，如果楼梯都找不到或者楼梯台阶太高了，他又怎么上得去呢？所以，领导在与下属沟通的时候，要学会询问，在询问之前要有所铺垫，注意思维的连贯性，注意引导，为下属设置好台阶，这样，下属才容易回答你的问题。
小宋是中学政治老师，他常常这样说：“我们在询问时，要分层询问，化难为易，化大为小，把课堂询问当作一门艺术，这样，我们才能够运筹帷幄地统领全局。
另外，这样的询问方式也能够很好地结合学生的实际，作出有计划、有步骤的系统化的询问，层层深入地引导学生的思维向纵深发展。”
在一次政治课上，小宋在讲到“商品”
这个概念的时候，设计了一连串逐层递进的问题来启发学生层层地深入了解。
课堂一开始，小宋就询问：“同学们，我们的吃、穿、用的物品是哪来的？”
学生异口同声地回答：“市场上买的。”
小宋老师接着问：“那市场上出售的商品又是从何而来？”
有学生回答：“劳动而来的。”
小宋老师继续问：“所有的物品都是劳动产品吗？所有劳动产品都是商品吗？”
学生们摇摇头，却又说不上来，小宋老师问：“原因是什么呢？”
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