天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
沟通失败，是因为你没问到点子上
banner"
>
你是否自我服务偏差？在日常交际中，许多不擅长询问或在询问过程中遭到挫折的人，经常会为自己找很多理由和借口，如“他根本没办法沟通，我跟他没什么话可谈的”
“昨晚没休息好，今天根本没心情交流”
“今天天气很差，以至于我无法提出精彩的问题”
等等，这种自我逃避，将责任推到别人身上，就是典型的自我服务偏差。
王珂想自己买辆车，但手头的钱还差点，他希望父亲能够支持自己。
于是，他与父亲开始了以下对话：
王珂：“爸爸，我想买一辆车，但是我手里还差一点儿钱，能借我点儿吗？”
爸爸：“你有驾照吗？没驾照是不能开车的。”
王珂：“我早就考了驾照了，现在我就是手头差点钱，如果你能支持点，我就可以支付车子的首付了。”
爸爸：“你为什么要买车呢？”
王珂：“我上班很不方便，地铁太拥挤了。”
爸爸：“要不我送你上班吧！
或者你开我的车，我坐单位的班车。”
王珂：“我不想开你那辆车，太老式了，又费油。”
爸爸：“那辆车我刚买不久，还很新呢！”
王珂：“不了，我同事有辆车正在卖呢，价格也不贵，我打算买下来。”
爸爸：“我的车怎么了，开我的车还嫌丢人了？”
王珂：“我就是不想开你的车。”
最后，父子俩吵了起来。
问题的根源在哪里呢？问题就在于王珂没有意识到问题的关键所在，他询问的关键应该抓住“借钱”
，从这个点开始询问，才能达到自己的目的，比如，他可以询问：“爸爸，你能借给我5万元钱吗？”
这样跟爸爸讨价还价，兴许爸爸能借给他3万元。
所以，在询问的过程，要善于发现问题的关键所在，然后对症下药，才能解决问题。
有一家大型的外资公司，员工们对公司的待遇都感到十分不满意。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！