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如何通过询问展开话题

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沟通是信息传递的重要方式,通过沟通,信息在谈话双方之间得以传播。

在整个沟通过程中,“聊什么”

和“怎么聊”

受限于“和谁聊”

,作为话题的发起者,你想要展开谈话,不要忘了你的对象是谁。

假如这是一次重要的沟通,你在迫不及待地开始张口或是脑中一片空白、不知道说什么之前,停下来问问你自己三个问题:第一,目标是什么?是为了达成共识,为了获取信息,还是为了传递信息?至少要进展到什么程度?第二,沟通对象是谁?他是什么角色,对他了解多少,为什么要找这个人沟通?第三,假如见面后一时找不到共同点,你又给自己准备了什么话题和切入点?上面的三个问题,假如你回答不上来,那表示你根本不知道自己在做什么。

假如你可以清楚这三个问题的答案是什么,那说明你对这次沟通的理解已经有了足够的深度。

在日常交际中,我们要善于用寒暄将对方带进话题空间。

而且,大多数人在沟通时都喜欢谈论那些无关紧要的事情,如“今天天气不错”

“早上你吃了什么”

,显然这都是一些询问。

既然寒暄也是从询问开始的,那就不妨巧妙询问,让双方的沟通深入发展。

通常的人际交往定会有一定的交际目的:增加感情或达成一定的共同协议。

那这样的交际定会有一个话题,围绕这个话题,我们才能顺利地达到自己的交际目的。

因此,在一开始寒暄时,我们就要善于将对方带进话题空间,让对方可以围绕这个话题尽可能地多聊他自己,我们才有机会进行更深层次的沟通。

需要注意以下几点:

1.问题要对

在日常交际中,我们要想将对方带进话题空间,那就需要找准契合话题的询问。

比如,我们想说的话题是产品的特点,那我们的寒暄一定要围绕这个话题展开,而不是漫无边际地去聊天气、聊各自的兴趣爱好。

只要我们找准话题,那对话定会围绕这个话题展开,适时双方就可以围绕这个话题达成一个协议。

2.想办法通过询问打开对方的话匣子

在日常交际中,经常会出现这样的情况:人们对于谈论他人的话题,总显得心不在焉,不是摆弄手机,就是四处张望。

但是,一旦话题转到了自己的身上,其内心就激起了一种谈话的欲望。

毕竟,每个人都希望自己被重视。

那么,在交谈中如何打动对方?最好的方法当然是让询问的话题围绕对方展开,打开了对方的话匣子,还愁打不开对方的心扉吗?

3.别总谈论自己

在生活中,大多数人在寒暄时都喜欢谈论自己,从嘴里不断地蹦出“我今天……”

“我觉得……”

“我买了……”

,这样的一种沟通只会让对方变得沉默,甚至哑口无言。

其实,最有效的沟通就是让对方尽可能地聊他自己,这样大家都欢喜,他满足了想表达的欲望,你则以自己的“善解人意”

打动了对方。

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