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63|先认同对方的想法再委婉表达不同的看法(第2页)

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就像我们前面说的,每个人都要面子,你若能顾全对方的面子,把他置身于一个平等的地位,甚至让对方有一种被重视、被尊重的感觉,他才能敞开心胸,接受不同的想法。

否则的话,他可能变得更加顽固,特别是在听到“你错了”

的话语时,更是难以接受,会让彼此的关系进入僵局,为你的说服增加难度。

倘若换一种说法:“你说得没错,我能理解你的心情,只是对很多人来说,还不太现实……”

委婉地表达不同的看法,比直接说“不”

更容易让人接受。

当你认同对方的观点时,就等于给予了对方表现的机会。

当他心情愉悦了,对你产生了好感,他才有可能接受你的建议。

要做到这一点,也是需要掌握一些技巧的。

你一定要在言语上肯定对方。

当对方表达自己的观点时,最好笑着给予肯定,然后给对方更多表达的机会。

这样的话,就比较容易满足对方的表现欲,一旦他愿意与你开心地交谈,就意味着把你当成了朋友。

待他讲得差不多时,你可以再表达出自己的一些不同看法和建议,此时对方会更容易接受。

你要注意倾听对方的话。

倾听他人是一种尊重,一种无声的认同。

无论对方说的观点是对是错,都要微笑着给予肯定,哪怕你再不认同,也要忍耐。

一旦你与对方发生了争论,接下来,不管你说什么,他都很难接受。

倾听了他人的观点后,轮到你表态了。

此时,你可以说“BUT”

,但态度一定要温和,给对方留点余地。

比如,听取了对方的意见后,若不太同意,可以说:“你刚刚说的有一定的道理,但如果能够……是不是会更好?”

也可以说:“你的意见我想再补充一下,或许没那么好,但也希望作为参考。”

换位思考一下,当别人用这样的方式跟你沟通时,你感受到的是不是一种尊重,甚至会感激对方真心地为自己提供参考意见?用你喜欢的方式去对待别人,这一点在任何时候都是通用的。

尤其是在观点产生分歧时,“YES,BUT定律”

有它的圆融周到之处,不仅能让彼此在融洽的氛围中沟通,同时也是一种以退为进的博弈策略。

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