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产生这一现象的原因是沟通的某一方或双方的沟通技巧欠缺，不懂得提问的技巧，因而就出现了尴尬的局面。
如果掌握了盒子技巧，那么“尬聊”
的现象将不复存在。
任何一个人，只要一张口，一定会透露出一些信息，比如“今天天气真不错”
或“我非常想念家乡的亲人”
。
第一句中，主要的关键词有“今天”
“天气”
“不错”
，我们可以针对这些关键词提出的开放式问题分别是：“通常什么时候天气会不错？”
“今天你感觉什么不错？”
“今天天气怎么样？”
第二句中，主要的关键词有“我”
“非常”
“想念”
“家乡的亲人”
，针对这些关键词可以提出的开放式问题有：“谁想念家乡的亲人？”
“你有多想念家乡的亲人？”
“你对家乡的亲人有什么感觉？”
“你会想念谁？”
由此可见，每一个关键词，我们都可以以一个开放式问题来进行提问。
应用举例：
情景一：“十一”
假期之后你与朋友聚餐聊天，朋友说：“我‘十一’去了黄山。”
你可以针对关键词“黄山”
提问一些开放式问题，如“哦？你和谁去的？”
“黄山在哪个省？”
“黄山怎么样？”
“黄山有哪些景点比较好玩儿？”
“黄山的什么地方令你印象深刻？”
等。
如果你朋友回答说：“黄山四绝‘奇松、怪石、云海、温泉’中的‘奇松’令我印象深刻。”
你可以继续针对关键词“奇松”
提问：“说说看，黄山的松树和其他地方的松树有什么不同？”
“为什么‘奇松’令你印象深刻？”
等。
如果你朋友回答说：“它令我有一种心旷神怡的感觉。”
你可以针对“感觉”
继续提问：“能打个比喻吗？心旷神怡是一种什么样的感觉？”
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