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第三 调整策略随机应变(第2页)

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那问题可以阻止我们,在匆忙不小心的下去见人,或毫无结果地谈论我们的欲望。

我租用纽约一家饭店里的大舞厅,每一季需要20个晚上,是为举行一场演讲研究会。

在有一季开始的时候,我突然接到那家饭店的通知,要我付3倍于过去的租金。

可是我接到这项消息时,通告已经公布,入场券已经印发。

我自然不愿意付出增加的租金,可是,和饭店谈到我所要的有什么用呢?他们所注意的只是他们所需要的,所以过了两天,我去见那家大饭店的经理。

我向那位经理说:我接到你的信时,感到有点惶恐。

当然我不会怪你,如果我们易地而处,我也会写出这样类似的信。

你做经理的职司,是如何使这家饭店盈利。

若是你不这样做;你就会被撤去这个职务,而且也应该被革职的。

现在我们拿出一张纸来,写上有关你的利和害,如果你是坚持要加租的话。

我拿了一张纸,经过纸上的中心点,划出一条线,上端写上利,另一端是害。

我在利的那一行写着:“舞厅空着”

几个字,然后接着说:你可以自由地出租舞厅,作跳舞诸类聚会之用,那是一项很大的收入。

像那种情形,显然你的收入,要比租给一个以演讲集会为用的收入更多。

如果我在这一季中,占用了你舞厅20个晚上,你一定会失去了那些有更多盈利的收入。

我又说:现在我们来谈谈另一方面,由于我无法接受你的要求,减少了你的收入。

在我来讲,因为我不能付出你所需要的租金,不得已只有在别处举行演讲。

可是,另外有一项事实,我相信你该想到的。

我这个演讲研究会,使上层社会知识分子的群众,到你这家饭店来,对你来讲,是不是做了一次极成功的广告?事实上,如果你付出5000元的广告费,不会有我研究会演讲班里的那么多人来你这家饭店,这对你来说是很有价值的,是不是?

我说这话时,把这两种情形写在纸上,然后把那张纸交给了经理,又说:这两种情形,希望你仔细考虑一下,当你做最后决定时,给我一个通知。

第二天,我接到那家饭店一封信,告诉我租金加50%,而不是300%。

请注意,我没有说出有关于我要减少租金的只字词组,我所说的,都是对方所要的和他该如何得到它。

如果我照普通人的做法,闯进这位饭店经理的办公室,跟他理论。

我可以这样说:我入场券已经印好,通知已经公布,你突然增加我3倍的租金,那是什么意思?300%,太可笑了……不近情理,我不付!

在这种情形下,又会如何呢?争论、辩论就要开始蒸发、沸腾了!

结果又如何呢?即使我所指的情形,这位饭店经理相信自己是错误的,可是由于他的自尊,会使他感到承认他自己的错误很困难。

关于人与人之间,建立关系的艺术,这里有一个很好的建议。

亨利·福特曾这样说过:如果有一个成功秘诀的话,那就是如何得到对方立场的能力,由他的观点设想,正同由你的观点一样。

是的,我把福特的话再重说一遍:如果有一个成功秘诀的话,那就是如何得到对方立场的能力。

由他的观点设想,正同由你自己的观点一样,是这样的简单,这样的明显,任何人都容易找出其中的原理来。

可是,世界上90%的人,有90%的时候,都杷这件事疏忽了。

可以举出一些例子来说明吗?看看明天早上你桌上的来信吧!

你可以看出有很多的人,违反了这种常识的规则。

就拿下面这封信来说,那是一家全国各地都有分公司,极具规模的广告公司里的一位无线电部主任,写给全国各无线电台负责人的信。

(我在这括号中的注解,是对每一节文句中的见解、反应。

强·白来克先生,

白来克维尔,

印地安纳

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