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经理：“不要当场做出回复，先和我联系一下再说。”
——（拜访结束后）——
部下：“有最新情报。
我发现竞争对手A公司似乎开展了降价促销活动。
我们或许也应该采取相应的对策才行。
我拿到了他们的活动宣传单。”
经理：“干得好，现在方便视频吗？把传单让我看看。”
部下：“好的。”
——（开始视频通话）——
经理：（看传单）“把具体情况汇报一下，客户对此有什么反应？”
如果经理没有及时利用实时通信工具和部下取得联系，就不能第一时间获得“竞争对手A公司开展降价促销活动”
这个重要信息。
新入职的部下甚至还可能把这件事给忘掉。
将整个过程整理一下，就是通过聊天的内容把握问题的“征兆”
，然后利用视频通话来第一时间把握详细信息。
QQ和微信都有视频通话的功能，苹果手机的FaceTime也能视频通话。
只要利用这些实时通信工具，不管身在何处都能及时发现问题并解决问题。
尽量使用公司的聊天工具和账号
最后我要稍微补充一点。
前文中介绍的是使用私人的聊天工具进行交流的例子，但有条件的话，工作上的联络最好使用公司的聊天工具和账号。
虽然一切专门给企业用的聊天工具在进行多人会议的时候需要收费，但单纯的聊天和视频通话功能都是可以免费使用的（还可以共享文件和小组讨论）。
如果使用私人的聊天工具，可能存在信息泄露的风险。
管理者有必要考虑这些潜在的风险。
Point
不要拘泥于面对面地交流，充分利用实时通信工具将问题扼杀在萌芽中。
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