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。
比如,在A产品销量不佳的情况下,销售渠道、销售场所、购买人群等都属于这一类。
“Why”
指的是原因,与销量不佳有关的原因都应该归入这一类。
“How”
指的是对策,提高业绩的方法都应该归入这一类。
但在对问题进行分类的时候,很多人都急于找出解决办法,而一味地思考“How”
(对策),在笔记本上写的都是与“How”
相关的内容。
但在没有明确问题的根本“Where”
以及问题的原因“Why”
的情况下思考出来的“How”
无法解决“真正的问题”
。
结果,问题还会反复出现。
只要准确地把握了“”
自然而然就会出现在我们的眼前。
通过分类获取的信息
让我们将针对“A产品销量不佳”
这一问题收集到的信息按照“”
来进行分类。
“关于A产品销量不佳的信息”
Where(问题在哪里)
东日本地区销量稳定
西日本地区销量急剧下跌
专卖店销量稳定
代理店销量不佳
回头客数量减少
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