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生产什么才会卖?
无论大、小、传统或新兴,所有企业都一样,必须赢得顾客的心。
也就是说,只有卖出更多东西,才能在市场上占有一席之地,继续生存下去。
不过,这个规则只是用于采用市场经济体制的地区。
在德国东部地区还称作“德意志民主共和国”
,并且是个社会主义国家的时代,那里只有计划经济。
所有像是企业该生产什么,或是生产多少的问题,一律交由中央机构决定,没有市场竞争这回事。
在市场经济里,企业开发及提供市场何种商品,企业经理通常握有决定权。
而决定的依据,则是按照经理人的经验,推断市场可能需要什么产品。
产品是否热销,是最重要的考虑。
因为企业经理追求的目标只有一个,即是获利,也就是销售收入大于付出成本。
为了达成这个目标,企业必须推出消费者可能购买的商品。
也就是说,消费者的欲望,间接决定了企业生产制造何种产品。
不过,事情并非总是顺利。
企业经理有可能错估消费者的心理,或错判市场竞争状况。
其实,消费者不难发现,市场上层出不穷的新口味巧克力,新配方洗衣粉及保养品,常常囤积于超市货物架上乏人问津。
统计数据显示,市场出现的新产品,五分之四会因无人购买而惨遭淘汰。
预测市场走向而做决定,是企业必须面对的风险。
假使某个企业经理,预估大圆耳环将会成为时尚潮流,因此决定生产大圆耳环。
当耳环仍在生产线尚未制造完毕时,市场却开始流行起小碎钻耳环。
这时,经理便必须当机立断,提出应变措施。
一个好的企业,通常能够洞悉消费者的需求。
有时,企业甚至能预知消费者本身都不知道的需求。
例如,德国一家公司在二十年前推出一款车身贴纸,形状如手掌般大小的墨水印渍。
这款造型奇特的车身贴纸颇受消费者的欢迎,数万张贴纸一售而空。
在这款贴纸上市前,若要消费者写下自己计划的购买清单,可能不会有人将墨水印渍形状的车身贴纸列入清单。
只是这一点都不妨碍这款贴纸甫一上市便立即获得消费者的热爱,每个人都想拥有它。
好企业必须要有灵敏的嗅觉,知道市场走向为何。
就像从前没人能想到,松松垮垮卡在臀上的超低垮裤,会如此受到青少年的喜爱,但还是有公司大胆推出,并因此获得厚利。
不生产商品也可以是企业?
不少企业本身也生产货物,只是可能并非所有组件全都自己制造。
例如,汽车制造商便须购入轮胎、钢板、数位仪表板、车灯等零件,再组装成汽车。
汽车制造商与制造面包的食品工厂、钢铁厂,或打印机制造商相同,都属于生产者(producers)之一。
某些企业则不生产消费者可触摸的有形商品,而是借由提供某种服务赚取利益。
例如,保安公司指派雇员,至各大工厂担任驻警,维护安全。
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