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3.2 从目标客户看价值主张:找到与产品组合的最大公约数
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重点提示
※本田的“小家碧玉”
如何战胜哈雷的“狂野硬汉”
?
※如何利用市场细分的“农夫法则”
赢得发展机会?
※价值主张的运动规律是什么?
2016年美国总统大选期间,很多哈雷摩托的爱好者和哈雷公司的员工都是特朗普的铁杆支持者。
特朗普本人也是哈雷的“粉丝”
,当选总统后经常引用哈雷的例子,赞美它代表了美国制造和美国精神,还曾经破例允许哈雷公司老总们骑哈雷摩托到白宫草坪上登场。
1903年创立之初,哈雷摩托以农村居民为目标顾客,价值主张是结实耐用。
那时印第安农民特别喜欢哈雷摩托车,因为其结实耐用,且引擎噪音小,不会惊扰马匹。
第一次世界大战爆发后,哈雷将目标客户锁定为军队和警方。
为两次世界大战服务,哈雷因夜以继日地生产及供应大量军用摩托车而声名大振。
第二次世界大战结束后,美国退伍军人因使用惯性和怀旧情怀,纷纷购买哈雷摩托。
此后,哈雷专门生产重型摩托车,与“反叛”
精神联系起来,以优秀的性能和酷炫的造型闻名于世,目标客户定位于那些崇尚“自由、不羁、独立”
的人群。
1959年,日本的本田公司决定进军美国摩托车市场。
看到本田远洋运输而来的是些轻便小摩托——像现在的电动自行车,美国经销商嗤之以鼻。
本田的销售人员发现后,还真是非常不利!
美国当时的主流摩托是动力强劲、座椅舒适、配置豪华的哈雷摩托那种。
骑哈雷摩托的人是那些粗犷大汉、**不羁的人,他们喜欢骑摩托走长途,晓行夜宿;他们喜欢在宽广的公路上飙速,让哈雷发出轰鸣声。
无奈之下,本田公司将自己的产品放在美国的体育用品商店售卖,看看那些喜欢健身的青年人、白领阶层是否会感兴趣。
当时本田摩托售价300美元左右,0.3美元汽油可以跑300千米,使用上非常经济划算,而主流的哈雷摩托最低价也要1500美元,并且耗油量与一辆小汽车差不多。
通过明星代言和一些针对性的广告促销活动,本田摩托塑造了“小家碧玉”
般的品牌形象以迥异于哈雷“狂野硬汉”
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