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按照T型商业模式的原理，首先要研究目标客户的痛点需求，形成一个对目标客户的价值主张；然后依据这个价值主张设计产品组合。
蓝海战略提供了一个工具，叫做“四步动作框架”
，可以方便实用地将客户痛点转变为价值主张，然后再升华为产品组合的构成要素。
四步动作框架分为4个步骤：剔除、减少、增加、创造。
下面以如家酒店的案例继续说明。
剔除——剔除产业中长期攀比竞争的元素。
这些元素过去被认为是理所当然的，但是对于新的目标客户可有可无，已经不再具备价值了。
如家酒店的目标客户主要是企业差旅人员。
对于他们来讲，酒店就是洗个热水澡，睡个舒服觉，安全卫生、价格实惠就可以了。
原来星级高档酒那些娱乐休闲场所、健身设施、接待门童、各种花哨或奢华的服务等没有必要，剔除掉这些冗余的项目，如家酒店可以大幅度降低建设和运营成本，将成本节约让渡给顾客，客房价格可以降低不少。
减少——减少产业中过分隆重或投资过多的项目。
对于企业差旅人员等目标客户来说，降低一些标准也不会影响体验。
首先，客房价格降下来对于他们具有很大的吸引力；降低门厅大堂、前台格调的投资，没有必要那么高大上和气势如虹；降低房间的面积和装饰花费；降低餐厅配置，不必要中餐、西餐、咖啡厅样样俱全。
增加——增加低档竞争者有些亏欠而对于目标客户来说非常重要的项目。
低档旅馆的热水时有时无，网络信号不好，床铺时常不洁净，服务员水平参差不齐。
对于如家酒店聚焦的目标客户来说，这些要素非常重要，需要认真落实好。
况且，这些项目一次投资，在连锁规模效应下，不会增加多少变动成本；加强这类元素，极大地增加了目标客户对如家酒店喜好度和吸引力。
创造——创造产业里面从来没有过的，但是对于目标客户比较重要的项目。
创造是去发现目标客户的新需求，为行业制定新标准。
如家酒店开创了中国经济型酒店的连锁管理模式。
相对于当时的低端旅馆甚至一些高档酒店，如家酒店首先采用了400电话预定、网站预定、大堂网吧、色彩识别管理、手册管理等，后来这些都成了经济连锁酒店的行业标准。
前两项——剔除、减少，在没有损失目标客户体验价值的前提下，极大地降低了企业成本，最终传递为顾客购买成本的降低。
后两项——增加、创造，在没有过多增加企业投资和运营成本的前提下，大幅度提高了目标顾客的体验价值和好感度，快速形成了一批忠诚的目标顾客，为下一步的规模化连锁扩张创造了口碑基础。
通过蓝海战略四步动作框架，创新的如家酒店同时实现了低成本和差异化，让“鱼和熊掌可以兼得”
。
蓝海战略的另一个重要工具是战略布局坐标图。
在横轴上列出产业竞争和投资所注重的各个项目因素，即将四步动作框架讨论的各个项目因素沿横轴依次排列，纵轴的高度表示这些项目因素的相对水平。
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