热天中文网

3 2 从目标客户看价值主张 找到与产品组合的最大公约数(第3页)

天才一秒记住【热天中文网】地址:https://www.rtzw.net

即使在竞争激烈的行业,通过市场细分,还可以不断找到市场中的利基(需求还没有被充分开发的细分市场)。

农夫法则说:“要想铲除地里的杂草,最有效的方法就是给地里种满各类庄稼,不给杂草留下生存空间。”

贯彻农夫法则的典范是宝洁公司。

宝洁公司旗下有300多个品牌,每种品牌对应一类产品,几乎涵盖了所有的日化用品领域的细分市场。

例如,宝洁的洗发水品牌就有:飘柔、潘婷、海飞丝、伊卡璐、沙宣等。

为什么要选择目标市场呢?因为不是所有的细分市场对本企业都有吸引力。

由于能力和资源限制,竞争对手的优势占位,所以企业的产品也不能覆盖所有细分市场。

选择目标市场一般运用下列3种策略:①无差别性市场策略。

例如,全球的肯德基似乎都一样,它是标准化的,努力适合绝大部分顾客的需求。

②差别性市场策略。

例如,瑞士斯沃琪集团旗下拥有众多腕表品牌,适合中学生佩戴的低端时尚手表售价不到200元人民币,而高端品牌“宝玑”

的目标客户是皇室成员以及各个领域的杰出人物。

③集中性市场策略。

类似于现在常说的爆品战略,像小米充电宝,上市不到3年销售了5500万个,单品全球第一。

价值主张这个概念不太好理解,并且定义五花八门。

有从顾客角度定义的:价值主张是对顾客真实需求的深入描述;有从厂商角度定义的:价值主张是企业为目标客户提供的独特价值;还有从竞争角度定义的:价值主张是企业比竞争对手更能满足目标顾客的差异化总和。

在T型商业模式中,价值主张是指企业的产品组合如何满足目标客户需求的表述。

客户购买产品是为了满足自己的某些需求。

有的客户不清楚自己需要什么或者表述不出来,需要听听企业对产品价值主张的表述。

如果两者基本一致了,相对于其他,这家企业的产品是最适合的,双方就可能达成交易。

表述产品的价值主张时,企业要站在产品如何满足客户需求的角度,找出它们之间的最大公约数,如图3-2-1所示。

所谓产品的更新迭代,核心目标之一就是扩大价值主张的区域,让产品更多、更好地满足目标客户的需求。

图3-2-1 T型商业模式的价值主张示意图

价值主张的运动规律如图3-2-2所示,像蒸汽机的活塞一样,价值主张的行程也是往复循环运动。

首先是从目标客户需求开始,到提炼价值主张,最终形成产品组合的过程,有专家将此过程称为“创造价值”

的过程。

在T型商业模式中,这个过程属于创造模式的一部分内容。

研究这方面的人很多,有不少辅助工具可寻,常用的工具有“$APPEALS”

“QFD”

等。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

反派想杀本作者穿书女配只想和反派贴贴邻家哥哥嫁国舅重返2000:大国机长宋少怀里的小青梅好撩人他在星河等我在夏夜熙攘之前重生原始时代那些年,我们一起砍过的修仙者四合院:开局教熊孩子坏老太做人快穿之艳光四射当钓系beta意外怀孕后紫藤花游记操偶师,我的丧尸妹子有亿点强踏出生天永续之镜开局一个巴洛特利大国重器[快穿]一剑倾国这个团宠有点凶诸天黑化从火影开始万古一尊总被隐藏BOSS一见钟情娇妻难逃:总裁蜜宠上瘾