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应急响应中心:“立即排查全市二十四小时心理热线接通率!
我要一份近三年未接来电数据分析报告。
另外,启动‘静默来电追踪系统’??凡是拨打后无应答却持续在线超过三十秒的,自动标记为重点干预对象!”
他知道,技术永远无法替代人心,但我们至少可以做得更周全一些。
深夜,他坐在书桌前撰写《关于构建全域心理安全网的建议书》,提出建立“三级倾听响应机制”
:一级为即时通话支持,二级为语音留言追踪,三级为行为模式预警(如频繁搜索自杀关键词、长时间静默拨打热线等)。
每一条建议背后,都是这些年他亲眼见证的遗憾与重生。
写到凌晨两点,门铃忽然响起。
开门一看,竟是周星辰站在门外,浑身湿透,手里紧紧攥着一个防水袋。
“徐老师……我找到了。”
她声音颤抖,“我在老家阁楼翻到了我妈的日记本。
里面有一页写着:‘如果有一天小星问我为什么要坚持做这件事,我就告诉她??因为我见过太多孩子,明明还在呼吸,却被世界当成已经死了。
’”
她将日记本递过来,翻开的那页纸角泛黄,字迹娟秀却坚定。
徐帆接过,指尖微颤。
他知道,这不仅仅是一段文字,而是一代女性在沉默中传递的火炬。
他泡了杯姜茶给她,两人在客厅长谈至天明。
周星辰说起母亲生前最后的日子:癌症晚期仍坚持去学校做志愿辅导员,只为多听一个孩子说出“我不想死”
。
“她说,只要还有一个孩子愿意开口,她的病就有意义。”
“现在轮到我了。”
周星辰望着窗外渐亮的天色,“我想申请加入‘移动倾听车’项目,做随行记录员。
我不怕苦,也不怕远。
我只是不想让这份等待被辜负。”
徐帆点头:“欢迎你。
车上缺一个能讲故事的人。”
清晨六点,他再次打开电脑,将昨夜未完成的建议书补充最后一段:
>“真正的心理健康体系,不应只关注危机干预,更要致力于创造一种文化??
>让倾诉成为常态,而非绝境中的挣扎;
>让倾听成为本能,而非施舍般的怜悯。
>当我们学会尊重每一缕微弱的声音,
>我们才真正配得上称之为‘人类共同体’。”
文档保存完毕,他将其命名为《静默革命:通往倾听文明的十三条路径》,并设定于次日上午九点自动群发至教育部、卫健委及全国合作机构。
然后,他走进厨房,煎了两个荷包蛋,配上昨晚剩下的面条。
阳光透过窗户洒在餐桌上,油花在蛋清边缘轻轻跳动,像小小的金色心跳。
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