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第三节质量与管理
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本节聚集两个问题：第一是质量，质量是大学永恒的主题，也是社会关注的焦点问题；第二是管理，管理出效益，科学管理是大学健康、快速发展的助推剂，也是当前大学运行过程中的薄弱环节。
一、质量是永恒的主题
目前，高等教育质量与高等学校办学特色问题引起了全社会的普遍关注，成为我国高等教育改革与发展的两大核心主题。
这两大主题是市场经济环境下高等教育的发展主题，为高等教育大众化和高等学校发展竞争所激发。
质量问题、特色问题是与产品和服务、消费和购买行为相关的问题。
高等教育中这两大主题的凸现，实际上有一种深刻的背景：我国高等教育发展正处在市场经济环境下，高等学校办学越来越受到市场竞争因素和消费者因素的影响；高等教育质量和高等学校办学特色与人们的高等教育消费有着深刻关联。
高等教育质量是一个多层面的问题，质量标准的确立，应与高等教育发展所需解决的主要问题与矛盾相适应。
高等教育质量是个永恒的主题，不同时期往往针对不同问题而强调高等教育质量，并与其确立相应的质量观。
质量标准也是个发展的概念，没有一成不变的质量标准。
“我国20世纪，教育质量主要体现为入学率，20世纪主要以办学条件衡量一个地区的教育质量；20世纪的教育质量标准主要是看学生学到了什么；21世纪开始把教育效益作为衡量教育质量的主要标准。”
[1]
人才培养质量及培养方式更是人们关注的焦点：诸如人才观、就业率、实践能力、创新能力、通识教育、创新教育等。
在此重点谈谈通识教育和创新人才培养问题，这两个问题更具实质、更具普遍意义。
（一）通识教育
2010年5月2日上午，耶鲁大学校长理查德·莱文教授在第四届中外大学校长论坛上作题为《通识教育在中国教育发展中的角色》的主题演讲[2]。
演讲对通识教育、创新教育问题进行了深刻阐述。
莱文校长指出，美国的通识教育模式对中国教育发展中具有借鉴的意义和价值。
他认为，每一种教育模式都具有文化的适应性，通识教育模式也是如此。
通识教育作为一种在美国具有悠久历史的教育模式。
对于为何要进行通识教育，莱文校长认为日本的经济发展模式证明了创新和批判性思考对于国家发展的重要意义。
25年前，美国多数的评论家都推崇日本的管理实践模式，人们忧虑日本当时的巨大贸易顺差，预言日本很快会超过美国而成为世界上最大的经济体。
在第二次世界大战后的40年间，日本的生产率和GDP的增速远远快于美国，但是在1990年以后，日本的经济有15年停滞不前，直到2008年金融危机之后，日本的经济才恢复到了一个正常的水平，这到底是怎么回事呢？过去，人们认为是过分发行企业债、僵硬的金融体制，以及日本政府非常不明智的货币紧缩政策所致。
但是莱文校长认为，日本经济放缓深层次原因在于创新和创造能力低下，并暗示这是日本教育模式所致。
莱文校长认为，目前，中国大学的本科教育缺乏两个非常关键的因素：第一，就是缺乏跨学科的广度；第二，就是对于评判性思维的培养。
他指出，绝大多数的亚洲国家和欧洲大学一样，本科教育是一个专业教育，一般来说学生在18岁的时候就选择了自己的终身职业，之后就不再学别的东西了。
和一流的欧洲大学和美国大学不同，中国的教学法是一种生搬硬套的模式，学生总是很被动的倾听者、接受者，他们一般不会挑战教授和同伴的观点，所以学习总的来说是把注意力放在对于知识要点的掌握上，不去开发人的独立和评判性思维的能力。
莱文校长认为，这样一种传统亚洲模式，对于培养一些流水线上的工程师或者是中层的管理干部可能是有用的，但是如果去培养领导力和创新人才就显得过时了。
美国和英国的一些政治家非常担心中国培养出来的科学家和工程师的人数超过了西方，但亚洲人包括中国的领导者所担心的是，学生缺乏的是独立的思维和创造能力，这对于国家的长期经济增长是不利的。
莱文校长回顾了1828年耶鲁大学报告（theYaleReportof1828），这是美国历史上一个非常重要的历史性文献。
耶鲁报告提出了头脑的修炼和充实（thedisdfurhemind）。
耶鲁报告认为，学生获得某一个专业的知识，就像脑袋里面装进了一件物品，但这种填充在一个迅速变革的世界当中，从长远来讲并没有太多的价值，而学生希望在商界、医疗、法律、政府以及学术界取得成功，他们需要的是头脑的修炼或者说思考的框架，让他们不断适应一个变化的环境，找到解决问题的方案。
但培养这样一种思维的习惯，需要学习者不再是被动的接受者，需要他们有独立思考的能力，他们能够主动进行立论、辩论或者对于自己的论点进行修正。
他认为，牛津剑桥大学的导师制度是彰显此类教学法非常好的例子。
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