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的名义“挥泪斩马谡”
。
这种案例在职场中屡见不鲜，足以引以为戒。
除了上述两个办法之外，解决职场沟通中的身份问题，还要高度注意一个原则、三个要点。
先说原则。
三个关键词：面对、接受、处理。
首先你要对这个问题的本质有着透彻的认识，要知道这不是什么公平与否的问题，只是职场中非常普遍的人设与身份的认知与反馈问题。
职场中的人设和身份，与太多不同种类、不同层次、不同程度的要素有关，一旦形成，往往极难改变。
所以与其愤愤不平，或者试图挣脱、改变这样的身份，不如面对之、接受之，然后机智灵活地处理之。
这是成本最小、效果最好的方法。
否则，如果你试图强行挣脱与改变，副作用太大，失败的概率太高，闹不好只能让你的人设和身份更尴尬、更被动，而不是相反，实在是得不偿失。
再说要点：
其一，身份的意识。
意识问题无比重要。
许多人之所以会落入陷阱，并不是由于缺乏经验和能力，只是由于缺乏意识。
在无意识中莽撞行动，最容易掉进陷阱。
所以，许多沟通困境其实很容易避免，就怕一点意识都没有。
从另一个角度说，万一你不慎搞砸了沟通，先从身份上找原因，往往事半功倍。
其二，分寸的把握。
不妨遵从“三七／七三理论”
。
这里的“三七”
和“七三”
，指的是人际关系的远近和沟通态度及方式的强弱。
在人际氛围好、沟通总体比较顺利的时候“三七”
（三分远，七分近；三分强，七分弱），反之则“七三”
（七分远，三分近；七分强，三分弱）。
注意：切忌走极端，矫枉过正，否则适得其反。
会让别人过于难适应，对你的职场沟通乃至整个职场环境都没有好处。
这个要点尤其适用于上下级之间的沟通，是有效避免“老好人”
“信息孤岛”
或“下犯上”
陷阱的不二法则。
其三，动态把握分寸，切忌硬转弯。
职场沟通中的身份感觉不是一成不变的，而是随时都有可能变化。
因此，分寸的把握也应是动态的，不可以静态。
这就需要你对职场沟通中的语境感觉时刻保持敏感，能随时准确地判断出自己的“新身份”
，从而灵活、恰当地把握分寸。
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