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的沟通手段就完全没有用武之地呢?
也不尽然。
事实上,在某些情况下,“示强”
的方法会收到奇效也说不定。
但有一个前提:这一招要和“示弱”
交叉着使用,不可一味地示强;“示弱”
也要和“示强”
交叉着使用,不可一味地示弱。
事情是这样的:一贯弱势的人忽然示强,表现出异乎寻常的强势,往往极具震撼力和威慑力,会将己方的沟通能量瞬间放大许多倍,从而将对方彻底压制住;同理,一贯强势的人忽然示弱,又或者,在一些无关痛痒的小事上示弱,在一些至关重要的大事上示强,也能取得相同的威慑力和震慑效果。
这就是“落差”
或“反差”
的力量。
这样的情况在日常生活中很容易找到相应的案例,比如说每个人都知道不能过分欺负老实人,否则他们一旦真急了眼,彻底爆发出来,那能量绝对吓死人;再比如说,大人在和小孩子相处的时候,无关痛痒的小事往往不会计较,可一旦涉及原则性问题,那绝对“翻脸”
没商量。
久而久之,小孩子们便“摸透”
了大人的脾气,小小不言的事情可以尽情撒娇,与此同时却也能够做到不越雷池半步,轻易不去触碰大人的底线。
因为他们知道那样做的后果,以及这个后果他们是否吃得消。
可见,“示强”
亦有妙用,但必须与“示弱”
同行。
这一点,也可为职场中的沟通带来不少有益的启示。
就拿职场中大多数人都很难启齿的涨薪话题来说,如果你认为自己在公司里是一个格外“事少”
、格外合群、格外顺从的人,而且这一点有口皆碑,连老板都十分认可,那么大可以堂堂正正地找老板提要求,当面“痛诉革命家史”
,向老板倾诉你的不易。
如果你对自己的基本判断是正确的,那么你的“反常”
举动在老板心里将极具震撼力。
他会立刻明白:能把这个“老实人”
逼到这份儿上,那么问题肯定已经严重到一定程度,不能不认真面对了。
同理,如果你是管理者,平时对员工和颜悦色、仁至义尽,是个常说好话,也特别好说话的上司,那么当你在某个问题上表现出异乎寻常的强势时,这种强势也将极富威慑力,会让你的下属员工瞬间知晓:这件事非比寻常,不可能有任何通融的余地,只能无条件接受,无条件执行。
以上,说的是以“弱者示强”
为主的沟通手段。
下面再来说说以“强者示弱”
为主的沟通方式。
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