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一位西装革履的官员翻着报表皱眉：“你们的数据收集太主观了，缺乏量化标准。
比如‘情绪缓解率’这种指标，怎么定义？”
韩凌平静回答：“如果一个人原本连续三个月没跟邻居说过话，今天主动借了盐，并说了声‘谢谢’，那就是缓解。”
官员摇头：“这没法纳入考核体系。”
“那就别纳入。”
韩凌说，“我们不是为了考核存在的。”
会议不欢而散。
但三天后，那位官员竟独自来到一家记忆食堂，坐了两个小时，听一位单亲妈妈讲她如何在产后抑郁中差点掐死婴儿，又被一首儿歌唤醒理智的故事。
临走时，他留下一句话：“也许……我们该重新定义什么是‘社会治理成效’。”
更大的变化在悄然发生。
一所中学的心理老师反馈，自从引入“倾听课”
，学生匿名信箱里的求助信减少了三成，但面对面咨询增加了两倍。
“因为他们发现，说出来真的会被接住。”
一家养老院开始推行“每日五分钟对话制”
，护工必须每天找一位老人聊天，内容不限。
一个月后，用药量下降18%，夜间躁动事件减少近半。
最令人意外的是监狱系统的试点。
一名服刑十七年的杀人犯在参与一次集体分享后，首次写下忏悔信寄给受害者家属。
信中写道：“我一直以为恨才能让我活下去，现在才知道，只有承认错了，人才算真正活过。”
韩凌去探视他时，对方低声问：“我能学做粥吗？出去以后，想找个社区厨房干活。”
韩凌点头：“只要你愿意，随时可以加入讲师班。”
那天晚上，他又梦见了母亲。
梦里她穿着旧式围裙，在厨房忙碌，回头冲他笑：“今天加了桂圆，你喜欢甜的。”
他想扑上去抱住她，脚却像生了根。
只能眼睁睁看着她身影渐渐淡去，只剩灶台上的粥还在咕嘟作响。
醒来时天还未亮，窗外有鸟鸣。
他起身熬了一锅粥，特意加了桂圆和莲子。
出门时，顺手带上那瓶原浆，决定送去儿童福利院。
院长是个五十多岁的女人，接过粥时怔住了：“这味道……跟我妈做的一模一样。”
她带着韩凌走进活动室。
十几个孩子正围坐一圈，玩“我说你听”
的游戏。
一个六岁男孩怯生生地说：“我昨晚做梦，爸爸妈妈来接我了。
我知道是假的，可我还是想相信。”
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