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“必须明确，”
丁程鑫语气肯定，手指在手机上划了划，调出之前存的粉丝反馈截图，“你看这条，有粉丝说‘怕退款要走很多流程’，所以除了期限，还得强调‘无需额外操作，系统自动处理’，尽量减少大家的顾虑。”
，！
他把手机递过去，马嘉祺凑过来看着，两人的脑袋轻轻靠在一起，借着屏幕的光，一条一条梳理着粉丝的担忧点。
车驶过一个红绿灯，短暂停下时，马嘉祺想起什么，又开口：“对了，等下开会时，要是制片人提到‘团队压力’的问题，我们得统一口径，别让大家觉得我们状态不好。
可以说‘虽然遗憾，但会把精力放在后续准备上，不辜负大家的期待’，既真诚又能传递积极的态度。”
丁程鑫笑着点头，伸手拍了拍他的肩膀：“跟我想的一样。
等下你主要负责说公告和退款的核心内容，我来补充线上活动和粉丝安抚的部分，分工明确点，会议也能快些推进。”
马嘉祺“嗯”
了一声，把笔记本合上，放在腿上。
车厢里又恢复了短暂的安静，只有车轮碾过路面的轻微声响。
他看向窗外，晨光已经铺满街道，路边的早餐店飘出淡淡的香气，心里却没了早起时的紧绷——有丁程鑫一起梳理细节，一起扛着这些事，再繁琐的问题好像也变得清晰起来。
丁程鑫像是察觉到他的放松，侧头看了他一眼，嘴角带着浅浅的笑意：“别太紧张，有我们七个在，什么事都能解决。
等开完会，晚上回宿舍吃火锅，也算松口气。”
马嘉祺眼底泛起暖意，轻轻点头：“好，到时候让耀文他们多买点菜。”
二十分钟后，车到了公司楼下。
几个人下车，走进熟悉的大楼，电梯里遇到了负责对接演唱会事宜的工作人员，对方笑着跟他们打招呼：“早就等你们了，会议室都准备好了。”
走进会议室时，制片人已经坐在里面了，桌上放着厚厚的一叠文件，上面标注着“演唱会取消后续方案”
。
七个人依次坐下，马嘉祺和丁程鑫坐在最靠近制片人的位置，其他几人则按照平时的习惯，挨着彼此坐下。
会议一开始，制片人就先说明了演唱会取消的具体原因——因为场地设备突发故障，短时间内无法修复，考虑到粉丝的安全和体验，最终决定取消。
“制片人顿了顿，手指在桌沿敲了敲，语气里满是歉疚：“现在主要延后是一个没有办法的办法。
后续的公告和退款，还得跟大家一起商量着来。”
话音刚落，会议室里就陷入了短暂的安静。
宋亚轩捏着笔的手紧了紧，眼神里藏着失落；刘耀文皱着眉，嘴唇动了动，似乎想说什么又没开口；严浩翔和张真源对视一眼，都从彼此眼里看到了棘手。
就在这时，马嘉祺忽然抬起头，原本平和的语气里多了几分急切。
他身体微微前倾，目光落在制片人身上，指尖轻轻敲了敲桌面，带着不容置疑的坚定：“没办法就想办法啊，干嘛呢，大家坐在这里干瞪眼啊？”
这话一出，所有人的目光都集中到他身上。
宋亚轩猛地抬起头，眼里的失落淡了些；刘耀文也坐直了身子，等着他往下说。
马嘉祺没在意这些，语气更急了些：“两周修复时间太长，可粉丝等不起，我们也等不起。
她们有的提前一两个月订好了车票和酒店，有的攒了好久的钱就为了这场演唱会，总不能让她们的期待就这么落空。”
他的话刚落，会议室里又安静下来，只有空调的风轻轻吹着。
制片人捏着水杯的手紧了紧，沉默几秒后，才缓缓开口，语气里带着几分试探：“我知道大家都不想让粉丝失望，可现在找新场地、调备用设备，时间太紧了，风险也大。
要不……我们直接录一个音乐分享会发给粉丝们看？就选几首大家常听的歌再加上新歌，再聊聊天，也算给大家一个交代，还能避开场地和设备的问题。”
这话一出，刘耀文先皱起了眉，下意识反驳：“可是音乐分享会和演唱会不一样啊！
粉丝期待的是现场的氛围，是一起合唱的感觉，录播根本替代不了。”
宋亚轩也跟着点头，声音轻轻的却很清晰：“而且我们之前准备了好多演唱会专属的舞台设计，还有和粉丝互动的环节，录分享会的话，这些都用不上了。”
制片人推了推眼镜没有回答又说了另一件事，“还有两个问题跟大家商量，一是如何向粉丝发布正式公告，二是门票退款的流程，三是后续是否需要安排线上直播，弥补粉丝的遗憾。”
话音刚落，丁程鑫就先开口了：“公告方面，我觉得要写得真诚一点，把具体原因说清楚，不能让粉丝觉得我们敷衍。
另外，退款流程要简化，尽量让大家少跑流程，最好能直接原路退回。”
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