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片刻，男人终于开口：“是很不容易，我刚来这里的第一天，就发誓一定要在这里扎根。
可你知道吗？这个世界是不公平的，它并不是说你努力了就能有收获，有时恰恰相反，你越努力越悲惨……”
向暖表示理解，趁机问道：“你是从事什么职业的呢？”
“很多，在工地干过，当过服务员，也送过外卖……”
“那现在呢？”
“现在我一无所有……”
“是失去工作了吗？”
“不，是一切。”
“这一切里，包括爱情和工作对吗？”
男人沉默。
生活压力与感情危机，向暖作出判断，继续输入。
向暖轻缓道：“我知道，你一定为生活做了许多的努力……”
男人突然打断她：“30分钟快到了，我长话短说吧。”
向暖马上说：“没关系，如果你愿意，我们可以继续聊下去……大哥，我应该可以叫你一声大哥吧？你一定要相信，我们每个人都不是一座孤岛，有时，陌生人的善意，就像是路灯，或者别人家窗户里透出来的灯光，总能帮你照亮一段路，是吧？”
男人很有共鸣的道：“是，这个我承认。
真正能伤害你的，往往是身边最亲近的人，只有他们最知道你的致命弱点是什么……”
话题由此展开，男人声泪俱下的讲诉着他的遭遇。
时间一分一秒过去，一场线上线下隔空救援也在同时进行中。
热线通话持续到55分钟左右，电话那端传来好消息，警察找到了来电人。
如向暖所判断的那样，人在出租屋的顶楼，已经做好往下跳的准备。
电话挂断，向暖整个人近乎虚脱。
夜班组长林依澜从身后拍拍她的肩，柔声道：“去洗把脸休息会儿吧。”
‘点亮希望热线’，是雅市心理危机研究所，面向全社会的一条免费求助热线。
所有接线员分为早中晚班，24小时在线接听。
晚班人最多，加上组长，一共有十五个人。
而此时，已经是凌晨四点，来电频率大大下降。
向暖呼出一口气，接受建议。
“谢谢组长。”
“干得不错！”
林依澜接替她的座位，朝她竖起大拇指。
向暖摇头笑笑，没好意思说，她现在心跳都还没正常。
8点，早班人员来接班。
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