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李东伟撤离之后，他销售的龙头沙发问题来了，许多的顾客买到这些湿料加杂木做的沙发，还未等到夏天，有的就开始变形了，于是，这些顾客纷纷找到达宏商场。
由于李东伟在一个月之前就撤柜了，达宏商场的杨经理也无可奈何——他打李东伟的电话，对方回复的是空号，由于因质量问题找他的越来越多了，到了最后闹得商场几乎无法营业了。
达宏商场的杨经理，从一份报纸里得知，奋强家具厂在成都市是挺有名的，在成都的天园家私精品商场有一个展厅。
为了平息这场家具质量问题，于是杨经理主动找上达州市工商局，由工商局出面，他出钱，并带着三个闹事的顾客一行六人来到了天园家私精品商场奋强家具厂的展厅里。
杨经理——别看他戴着一个眼镜，个子矮小，看上去挺斯文的，但他一到了奋强家具厂的展厅，一见到营业员李蓉就破口大骂了一顿，仿佛要把前一段时间所受的气全部撒在李蓉的身上：
“你们太不像话了！
故意把有问题的家具拿到我们达宏商场去卖，赚了钱，你们拍拍屁股就跑了……你以为你们跑了我们就找不到你了？跑了和尚，跑不了庙！”
杨经理的一席话搞得李蓉丈二和尚摸不着头脑，不禁问：
“我听不懂你在说什么呀？”
工商局没有说话，在场的另外三位顾客见状，说：“你找营业员没用，得找他们的厂长。”
杨经理气稍稍消了一些，他问：“你们厂长呢？我找你们的厂长。”
李蓉告诉他：“我们的厂长每天这个时候都要到我们展厅来一趟，他可能马上就到。”
李蓉说着，华奋强来到了展厅里，他见展厅有六个人围着李蓉，他以为是买家具的，便上前主动介绍：
“我们厂的产品讲究质量……”
他的话还未说完，杨经理就不耐烦地嚷起来了，他从他的公文包拿起一叠照片，杨了杨说：
“还讲究质量呢，你看看你们厂生产的什么产品？就因你们厂的质量问题，把我们达宏商场的招牌给砸了……你看看你们做的好事！”
说着他把照片你给奋强看。
奋强一看照片的龙头沙发，就知道是谁做的了——因为是湿料做的，家具已经变形了。
于是，他说：“这个沙发做工还可以，就是用料上偷工减料了……”
“你都知道偷工减料了，你们厂长呢？”
杨经理问，“我找你们的厂长。”
三个跟着来的顾客嚷道：“对，跟你们说没用，叫你们的厂长出来！”
李蓉指着他们眼前的奋强说：“这就是我们的厂长华奋强。”
“我就是奋强家具厂的厂长。”
奋强很有礼貌地伸出手来，要与杨经理握手，被拒绝了。
“你？”
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