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“不记得了……”
“什么身份？”
“也不记得了……”
一问三不知的简无绪也有点不好意思，“我觉得我是死了太久了，所以就忘记了人间的事情吧，也有可能是鬼差本来就不怎么记得人间的事情，总之就是这种情况……不过柏老师你不用担心，这种情况是不影响我工作的！
你看我对现在的人间也是很了解的！”
死神急急解释，非常担心柏今意知道了这些情况，开始质疑他勾魂的专业程度。
柏今意低头思考片刻。
“把手机捡起来吧。”
“捡、捡起来干什么——我会很认真工作的——”
“虽然你不记得了，但你毕竟从人变成了鬼，还是预备公务员，地府应该有你的档案吧？我们来找找你的过去，以及解决下你账号被封的情况。”
“……啊？”
事情转折得有点快，死神蒙蒙的，但还是听话捡起手机来。
“试试看能不能把手机变成实体——我也能碰到的状态。”
柏今意又指示。
死神一个指令一个动作，试着往手机里注入一点法力。
手机一闪。
柏今意再去碰碰，果然能够碰到手机了。
“还不错，你升级了以后方便很多了。”
“可是我还没弄清楚我到底是怎么升级的……”
简无绪怪不好意思的，虽然刚才信誓旦旦说自己工作很可以，但这时候又偷偷地怀疑自己是不是工作不可以。
“没关系，我们可以一点点弄明白。”
柏今意安慰。
地府的社交网站下，也有联络方式。
死神之前用在线交流的方式，联络过网站客服鬼——但并没有什么作用。
这次，柏今意选择直接打电话。
电话很快被接通：“您好，请问有什么事可以帮您？”
“我的账号不能留言。”
“您好，经核实，您的账号存在问题……”
“什么样的问题？”
“您的账号没有权限。”
“权限是谁批的？”
“您好，我们也很想帮助您……”
“嗯，我也是在向你们寻求解决的方案，如果不能解决问题，说得再好听也没有用。”
柏今意平静回答，“首先你们要告诉我，为什么这个账号不能留言。”
也许是意识到电话对面的“鬼”
的难搞，客服鬼的语气都谨慎了起来：
“我们的系统是和地府公务系统对接的，我看了您的后台，鬼差的身份没有认证，普通鬼的身份也没有认证，对于我们地府网络来讲，您生前的身份，您现在的住址，对于我们网站而言，您就是一个虚无的存在……”
旁边的死神先是为柏今意这种迅疾的行动力震惊，接着又为客服鬼的回答震惊。
他还陷入震惊之中，柏今意已经顺利地从客服鬼处拿到了下一步的申诉方案，直接打电话给地府鬼口档案处。
柏今意挂掉电话。
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