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她把这个想法告诉了国际连锁美容机构的市场部门,市场部门觉得这是一个很好的增加顾客粘性和品牌文化传播的方式。
于是,美容文化课堂在两家美容院的休息区每周定期开设。
在课堂上,丫丫亲自为顾客讲解:“大家都知道,我们美容院一直以来都将乡村文化融入到美容服务中。
像我们使用的很多产品都是来自乡村的天然植物,这些植物有着悠久的美容养生历史……”
顾客们围坐在一起,听得津津有味,有的顾客还不时地提出问题,课堂氛围十分活跃。
美容文化课堂的开设,让美容院有了更强的文化氛围和社区感。
顾客们不仅在这里享受美容服务,还能学习知识,结交志同道合的朋友。
然而,随着业务的拓展和知名度的提高,美容院也面临着新的竞争。
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一些本地的美容院看到竹氲美容院和风竹美容院的成功,开始模仿它们的经营模式。
这些模仿者甚至在价格上打出更低的牌,试图抢夺市场份额。
丫丫和国际连锁美容机构的团队意识到他们必须采取措施应对竞争。
市场部门进行了市场调研,分析了竞争对手的优势和劣势。
他们发现,虽然这些模仿者价格低,但是在产品质量、服务专业度和文化底蕴方面远不如竹氲美容院和风竹美容院。
于是,他们制定了差异化竞争的策略。
首先,在产品方面,进一步强化“乡韵工贸”
的天然农产品原材料优势。
研发部门研发出了一系列只在这两家美容院使用的独家产品,如采用特殊发酵工艺的“乡韵工贸”
水果制作的美容酵素,和含有珍贵乡村植物提取物的眼部精华。
其次,在服务方面,提高服务标准。
所有的美容师都要经过更严格的培训和考核,增加服务的细节,如为顾客提供定制化的香薰放松体验,根据顾客当天的心情和身体状况选择不同的香薰。
在营销方面,强调品牌的独特文化内涵。
制作了一系列宣传短片,讲述美容院背后的乡村文化故事,以及每一款产品背后的“乡韵工贸”
农产品的来源和特色。
这些策略实施后,效果立竿见影。
虽然模仿者仍然存在,但竹氲美容院和风竹美容院的顾客忠诚度更高了,新顾客的数量也在稳步增长。
在美容院应对竞争的同时,丫丫也在关注着“乡韵工贸”
的整体发展。
她发现“乡韵工贸”
虽然在手工艺品和农产品加工方面取得了很好的成绩,但在环保方面还有进一步提升的空间。
丫丫决定在“乡韵工贸”
推行一系列的环保举措。
她召集了企业的管理层和员工代表,开了一次环保主题会议。
丫丫在会议上说:“我们的企业一直以来都依赖于乡村的自然资源,如果我们不注重环保,不仅会破坏我们的根基,也违背了我们传承乡村文化的理念。”
在生产环节,“乡韵工贸”
开始采用更环保的生产工艺。
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