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他们也只能按照章程解答玩家的困惑,然后劝说玩家保持冷静。
说辞基本上就是,工作人员正在积极处理问题,请玩家保持耐心……
而且,人工客服的劝说基本上没有什么卵用。
面对数以万计的愤怒玩家,不过百人左右的客服团队做的努力只不过是杯水车薪。
窝了一肚子火的玩家见问题得不到解决,荣耀互娱的客服电话还频频占线,不少暴躁老哥老姐直接就拨打了消费者协会的电话,状告荣耀互娱侵犯消费者权益。
毕竟,在这两款游戏上,他们投入了不少的金钱成本,以及时间成本,才换取了角色、等级和资源。
这些虚拟资产怎么可以说没就没?
所以,一时间消协的电话,也被打爆了……
其实这些侵权的投诉是不能够拿荣耀互娱怎么样的。
毕竟,在注册账号时候的合同条例下面就有一条最终解释权归运营商所有。
而且,根据首护区的条律来说,对于虚拟资产一块的保护,尚且比较模糊,很少能有玩家维权运营商成功的案例。
但即便如此,本次数据丢失事情,给荣耀互娱带来的负面影响,却是难以估量的。
官方论坛被疯狂涌入申诉的玩家挤爆,各大版主不得不提高发言门槛,禁言删评论。
然而这非但没能控制住事态,反倒是让无处宣泄怒火的玩家将战火烧到了其它平台。
像是围脖、铁吧上针对该事件已经闹翻了条,几条条理清晰,义正言辞的声讨内容,也在短时间被被争相转载。
所有的激烈讨论声,在有意之人几波不动声色的带节奏之中,大致都统一了口径。
那就是维权!
正义的玩家们个个都化身成正义的“祖安文曲星”
,对邪恶黑心的荣耀互娱开展了大规模的口诛笔伐。
一时间,抨击荣耀互娱就成了网络上的政治正确。
不过你是谁,也不管你在哪里,只要你喷荣耀互娱,那我们就是朋友。
陷入狂热的网民们似乎都选择性的忘记了一个事实其实,荣耀互娱也是受害者,真正让他们蒙受损失的是那个黑入荣耀服务器的黑客。
但在这个时候,即便有个别人站出来为荣耀互娱发声也无济于事,这些人很快就会被贴上“洗地”
、“荣卫兵”
的标签,然后被广大网民的唾沫星子淹死。
这就是网络。
和勒庞在《乌合之众》里讲的一样
“当个体融入了群体后,他的所有个性都会被这个群体所淹没,他的思想立刻就会被群体的思想所取代。
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