天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
在知乎首页中，最主要的模块是根据用户个人兴趣和数据匹配的“最新动态”
，这里推荐的问答基本上每条都会有几十条甚至上千条评论，有的还会配图，这些都是吸引用户点击的重要元素，如图2—19所示。
点击并进入单个问题以后，会看到一条提问和一条被点赞次数最多的回复，知乎做的不错的是利用所有用户的认可度来筛选回答，你会发现知乎里被用户点赞最多的回答往往就是最好的回答。
除了最优回答外的其他回答都被自动折叠起来，用户必须手动点击“全部回答”
，才能展开并查看其他回答。
据说，如果一个知乎新用户写出了一个很好的答案，通过算法推荐，也会获得更好的曝光。
在公平性上，知乎做得很不错。
图2—19知乎首页
2建立问题之间、用户之间的联系
知乎的每个问题都有标签和归类，每个用户也可以关注相应的标签，这些标签之间互相建立联系，用户可以从一个问题看到很多相关话题，也可以找到很多和自己有相同兴趣的用户。
这样就使得问题具有发散性，从一个问题可以衍生出很多相关的知识内容，形成话题，黏住用户。
知乎在初期，采用的是邀请制度，利用填写真实姓名或其他社区账号的模式，来保证回答问题的质量，同时也保证了被邀请人的质量。
新注册的用户会选择自己感兴趣的领域，选择后会推荐该领域中的优秀回答者。
从各个方面建立用户之间的联系，让用户在产品内有更多的停留。
知乎建立的问题之间的联系及用户之间的联系都是为了能让用户对产品增加黏性。
3利用人性来抓住用户
在知乎上很少见到激励机制，但用户的参与度却很高，主要原因是知乎满足了人性的需求，如图2—20所示。
1943年美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在《人类激励理论》论文中提出需求层次理论，将人类需求像阶梯一样从低到高分为5种，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
知乎更多的是满足了人的尊重需求和自我实现需求。
人类是渴望分享和被认可的动物，朋友圈及之前火热的微博的流行都证明了这一点。
而知乎这个被外界认为“往来无白丁”
的精英社区，用户的回答被这么多的“非草根用户”
所“赞同”
和“感谢”
，所带来的满足感比其他任何激励措施都更加有效。
图2—20知乎：抓住人性需求
对于有了一定知名度的专家用户来说，能驱动他们的除了本身乐于分享经验、表达观点、拓展高质量的人脉外，与高手交流和切磋也是很重要的，有点类似思想的碰撞。
近一年，知乎在主推其付费内容，包括知乎live、电子书、付费咨询、值乎等各种形式，也使得头部用户（指产品内的高级用户，可以理解为kol）在获得粉丝肯定的精神基础上，有了更多的物质承载。
4内容形式高级化
除了我们平时在知乎看到的各种问题和话题外，知乎的运营团队，对于在平台上的优秀内容也进行了重新整合—“知乎日报”
将每天更新的全站优质内容进行整合，分门别类提供给用户查看；“知乎周刊”
以电子书的形式将内容深度聚合，如图2—21所示；后期在进行的知乎live、值乎、课程等，都是将优质内容以一种更新、更高级的形式呈现给用户。
这一点是值得很多做内容运营的同学借鉴的。
图2—21知乎中的各种内容形式
通过以上介绍不难发现，知乎的内容运营之所以做得好，主要还是用内容抓住了相应的用户，然后通过心理层面的激励，来刺激用户更多地参与提问和回答问题，再用更加多样化的形式，将好的内容包装后推送给用户，使用户愈发觉得平台“高端大气”
，增加用户对知乎的认可度。
这些都是做内容运营的同学可以借鉴和学习的地方。
25小结
（1）目前市场上的移动产品对内容运营的需求分为内容型产品、强内容型产品和弱内容型产品，整体对内容运营的需求较强。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！