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从今儿起，咱红星电器行，不光要‘三包’，还要把服务做到骨头里去！”
赵淑芬的声音不高，但掷地有声，“大刚！
你带着几个小子，技术给我往精里练！
不光要会修，还要修得快、修得好！
对客人，嘴甜点，手脚麻利点，别跟谁欠你钱似的！”
那用大红纸黑墨写的“三包”
承诺，就贴在进门最显眼那面墙上，谁来都看得见。
赵大刚还在店里专门腾了个角落，搭了个小维修台，随时给街坊邻居搭把手看看小毛病。
这还不算完，赵淑芬又憋了个大招。
“大刚，去家属院，贴告示！
就说咱红星电器行，感谢街坊邻居捧场，这个月，免费上门给老顾客检查电器！”
这下连赵大刚都懵了，免费上门？这不纯倒贴吗？“妈，那不得亏死？”
李娟的心又揪起来了。
“亏？头发长见识短！”
赵淑芬瞪了儿媳一眼，“这叫口碑！
这叫活广告！
国营商店他们舍得吗？他们拉不下那脸！
咱们做了，名声就出去了！
人心呐，比钱金贵！”
免费上门检查这招一放出去，家属院立刻炸了锅。
平时在国营商店受够了气的街坊们，这下可找到夸的地方了，见人就说老赵家厚道。
赵大刚领着徒弟们一家家跑，累是累，可看着人家那感激的笑脸，心里头热乎乎的。
赵淑芬这边也没闲着。
她想起之前工商所那个帮过忙的高个子同志，七拐八绕，还真搭上了市广播站的路子。
她也不怯场，直接找上门，主题就是“响应号召，个体经济搞活，服务人民群众”
。
她把红星电器行的“三包”
、好服务、方便老百姓这些点，说得条条是道，再加上工商所那边也递了话，广播站一合计，嘿，这可是宣传改革开放的好典型啊！
同意了！
没过几天，市广播站的《红星新闻》里，就插播了这么一段：“……在改革开放的春风沐浴下，我市个体经济蓬勃发展，涌现出一批服务周到、诚信经营的先进代表。
位于中山路的红星电器行，就是其中的佼佼者。
他们不仅提供质量可靠的家用电器，更以其独特的‘三包’承诺和热情耐心的售后服务，赢得了广大市民的一致好评……”
广播一响，整个红星市都听见了！
“哎！
老赵家那铺子上广播了！”
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