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这已经不是挑战友商了，而是在吊打友商了。
……
“好了，刚刚给大家演示的是我们的语音助手一般场景下的使用。
这种情景式互动是相对于用户个人的。
但小艺的使用场景并不止是个人互动，她可以在用户授权之后，进行更高层级的互动。”
一直面对着观众介绍的廖正强说到这里时，将面孔再次朝向M10手机的方向，开口说道：“小艺，我的有为平板T3昨天使用过程中不慎将屏幕摔坏了，你能不能帮我咨询一下有为客服，问问售后政策。”
“好的，主人。”
答应了过后，只见屏幕上先是快速开始闪动在系统闪过了一个售后电话，随后电脑开始了直接拨号，然后直接按照对面的电子音开始进行选择，直到开始转接有为集团的人工客服电话。
在台下无数人的目瞪口呆中，电话接通了。
“您好，这里是有为消费者产品售后人工客服，我的工号是：Zxxxxxx，请问有什么可以帮您？”
“你好，我是有为M10手机搭载的语音服务助手小艺，我的主人想让我咨询一下有为平板T3系列的售后政策，我们的通话会被录音，以供我的主人事后查阅，所以你同意进行接下来的对话吗？”
显然这是没经过演练的，因为小艺的回话直接让对面的客服懵了……
“额……啊……那个您好……您刚刚说您是M10手机语音服务助手？”
“是的呢，亲爱的人工客服Zxxxxxx。”
“哦，那个……您好，那请您先描述一下我们的产品是出现了什么问题好吗？”
“好的，这是一款在有为商城直接订购的有为平板电脑T3，交易号：xxxxxxxxx，平板序列号为：xzzzzzzzz，购买日期为：2017年10月10日，收货日期为2017年10月11日。
目前出现的问题是因为使用不慎，造成了屏幕不可修复性的永久损坏，我的主人希望了解一下这种情况如何进行售后。”
“请稍等……哦，我查到了这台产品的信息，因为查询到您在订购平板时购买了碎屏险，可以在一年内免费享受一次屏幕更换服务。
您可以选择将平板邮寄回指定的售后点进行更换，也可以选择在有为授权的线下门店进行免费更换，如果方便的话，您可以告诉我在哪座城市，我会以短信的形式将邮寄地址跟授权线下门店发送给您。”
“好的，我的主人目前在明珠市东方体育中心附近。”
“嗯，请问就信息就发送给您现在正在通话的这个号码可以吗？”
“当然，麻烦您了呢。”
几乎同一时间，大屏幕上显示手机收到了短信……
“等会您将会收到短信。”
“已经收到了，谢谢，我会尽快将信息推送给主人的。”
“额，那个，你真的是有为手机自带的语音助手？”
“真的呢，如果你也想体验小艺的话，可以第一时间到官网订购哦。”
“哦，谢谢，那么您还有什么需要帮助的吗？”
“没有了呢！”
“那个，我也不知道行不行，但如果可以的话，你能不能对我的服务做出一个评价？”
“当然，你的服务值得五星好评，不过我需要在汇报了之后听取主人的意见哦。”
“好的，谢谢，再见。”
“再见，亲！”
……
电话终于挂断，参加发布会的台下众人依然处于懵逼状态。
所以……刚刚到底发生了什么？
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