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第三百八十章事件真相
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麦斯威尔的这一番话倒是听上去挺熨帖的,不过对于怒火正盛的阿鑫哥来说,只能说是隔靴搔痒了。
“唉,你倒是贴心。
我发现咱们赌场有些人呀,在工作态度上真的是有很大的问题。
一旦发生了什么事儿,就只想着找借口解释,没有想着要去解决问题。
你们以后可千万不能有这样的想法,听见没有?”
阿鑫哥顿时开启了说教模式,因为他此刻的心情实在是郁闷,所以很难控制住自己内心的分享欲,忍不住就和这两个新人攀谈了起来。
“那是自然,解决问题肯定要放在第一位。
如果出了什么事情也要勇于承担责任,而不是甩锅,大哥,您说的对,以后我们一定按照您说的做。
刚刚这是出了什么事情呀?我看您被对方气得不轻呢。”
麦斯威尔眼神一转,顿时想了一个鬼点子——他打算从阿新哥这里套话,看看对方刚刚究竟跟谁起了冲突。
他有一种预感,这件事情应该和那天晚上的那个晚宴有挺大的关系的,毕竟他听到了“酒店”
和“贵客”
这两个关键词。
阿鑫哥被他这么一问,一时间有些愣住了,不知道应不应该说。
不过片刻之后,他想着反正麦斯威尔是自己的人,在赌场也就是个小虾米,他说一说也没什么,他量对方也不会有胆子把这件事情说出去告诉别人。
“唉,事情啊,你们也知道的,那天不是在酒店遇到敌袭了吗?有客人事后过来问询我们调查的结果究竟如何。
在询问的过程当中,我们的这个领班呀就一直在甩锅,说那天晚宴上的事情跟我们没有关系,整个过程中连一句道歉都没有,而且态度也很嚣张,让客人气的不行啊,就找到我进行了一番客诉。”
“嗨这个领班是怎么回事啊?虽然说那天晚上遇到袭击的事情,确实我们也是受害者。
但是客人嘛肯定是不清楚的,会觉得我们安保做的不是很好也正常。
在明面上看,我们也确实存在一定的责任,所以给客人道歉也是应该的呀!
他究竟在想什么呢?又不会有人因为他向客人道歉就责怪他,他明明是客服主管,应该做好自己分内的事情才对呀。”
麦斯威尔这一番话所提供的情绪价值直接拉到了爆表,让阿鑫哥听了之后觉得很是舒坦,不知不觉就敞开的心扉,想要和这个小服务生多聊一点儿事情的内幕。
“你呀还是太年轻,这一次敌人的袭击呀,虽然明面上看好像我们也是受害者,但是其实是一场局……你是我的人了之后我跟你说的话,你一定要保密。
如果你能做到这一点,我再跟你细细说说。
还有你小花生。
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