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§第一 社会激励的概念(第3页)

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观点的典型代表。

“经济人”

的假设过于简单、消极,其缺陷显而易见,在当今管理理论和实践中已很少有人认真使用它了。

2.“社会人”

的假设

“社会人”

又译作“社交人”

该假设主要是由著名的霍桑实验的主持者梅约提出来的。

其主要观点如下:

(1)从根本上说人是由社会需要而引起工作的动机的,并且通过与同事的关系而获得认同感;(2)工业革命与工业合理化的结果,使工作本身失去了意义,因此只能从工作中的社会关系去寻找意义;(3)较之管理者所给予的经济诱因及控制,职工更重视同事们的社会影响力;(4)职工的工作效率随着上级能满足他们社会需要的程度而改变。

根据“社会人”

的假设得出的管理方式,与根据“经济人”

的假设得出的管理方式是完全不同的。

前者强调:(1)管理的重点不只是完成任务,还应注意关心人、满足人的需要;(2)不能只注意指挥、监督、控制等措施,更应重视职工之间的关系,培养和形成职工的归属感和一体感;(3)不应只注意对个人的奖励,还应提倡集体奖励制度。

“社会人”

的假设比“经济人”

的假设无疑前进了一步。

它提醒大家,社会性需要的满足往往比经济上的报酬更能激励人们,在大多数时候,只有顾全集体利益,个人利益才能得到保障。

3.“自我实现的人”

的假设

“自我实现的人”

是美国管理学家、心理学家马斯洛首先提倡的。

在他的需要层次理论中,人类需要的最高层次就是自我实现。

所谓自我实现,指人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能充分表现出来,人才会感到最大的满足。

即是说,人都有一种想充分运用自己的各种能力发挥自身潜力的强烈欲望。

麦格雷戈总结并归纳了马斯洛的人性观以及其他人的类似观点,结合管理问题,提出了Y理论。

该理论与X理论相对立,其基本内容如下。

(1)一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作就如同游戏和休息一样轻松自然;(2)控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法,人们在执行任务中能够自我指导和自我控制;(3)在正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任;(4)大多数人在解决组织的困难问题时,都能发挥出丰富的想象力、聪明的才智和极强的创造性;(5)在现代社会条件下,一般人的潜力仅仅只发挥了一部分。

基于“自我实现的人”

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