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§2 树立威信要有战术(第2页)

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这样他们就很难让你改变脸上的表情,这个表情通常就是你要让步的第一个迹象。

事先准备好一个结束谈话的结尾,这样示意谈话结束,使你免于显出笨拙的样子。

(8)不要尝试强迫别人立即行动。

大部分人会觉得受到压迫,需要一点时间整理一下思绪。

如果你显露权威,他们还是会行动,但是最好让人有缓冲期。

(9)不要期待在那些你采取如此手段对待的人当中交到任何朋友,也不要试图想除去任何一人。

(10)当你出错时,不要承认这是个人的错误,比如,不要说:“我错了。”

而是说:“问题可以处理得更好。”

以上的10条规则是为管理者提供表现权威的方法。

在你必须对一个棘手的事情负责时,可能想要把它们全部用上,或者仅使用其中一个方法——当你不想屈服于推销员的压力之下时,就瞪着他的前额看。

应该利用多少程度的权威全随情况和你的性格而定。

如果对于使用这种方式感到不舒服,应该试着一次练习一个规则,直到觉得熟悉了为止。

若对使用这些方法感到不安,就不要用!

否则,不仅欠缺说服力,还会陷于比刚开始还要糟的境况。

一般而言,尽可能使用最少的权力来完成工作。

假使用得太过,人们会很容易把你当做蛮横的人,而且会反叛,想要诋毁你。

管理者利用权威的目的就是管理别人以达到自己的目标。

如果人们已经达到你想要的程度,就不需要表现出还在负责的样子,虽然管理者有权力,但是这样即便树立了威信也会被人们所痛恨。

虽然听起来有点陈词滥调,但是仍然有必要强调,除非你有想以权威来争取的东西,否则总是表现一副很有权力的样子并不明智。

强迫别人毫无疑问地老是服从,只会显得荒谬。

人们不会把你看得很重要,即使他们怕你。

最糟的是,当真的需要他们时,他们又可能一点反应也没有,你就像那个经常叫“狼来了”

的男孩,最后没有人理会你。

所以,管理者要把自己的权威树立在员工们的心中,让大家从潜意识中认同你,心甘情愿的做你的下属。

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