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§12.给犯错误的下属戴罪立功的机会
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许多管理者对待犯了错误的下属,不是将其调走,就是降职使用,或是不再给予重要性的任务。
其实,下属犯了错误,最痛苦的是其自身,应该给其改正错误的机会。
美孚石油公司有一位部门经理,由于在一笔生意中判断错误,使公司损失了几百万美元。
公司上下都认为这个经理肯定会被炒鱿鱼,这位经理也做好了被炒的准备。
他去见洛克菲勒检讨了错误并要求辞职。
而洛克菲勒却平淡地说:“开除了你,这几百万学费不是白交了。”
此后,这位经理在工作中为公司创造了巨大的经济效益。
按理说,这位经理造成了这么大的损失,开除也不为过,至少在某些管理者那里一定会电闪雷鸣地大加训斥一顿。
有些管理者喜欢“痛打落水狗”
,下属越是认错,他咆哮得越是厉害。
他心里是这样想的:“我说的话,你不放在心上,出了事你倒来认错,不行,我不能放过你。”
这样做会是什么结果呢?一种可能是被骂之人垂头丧气;另一种可能则是被骂之人忍无可忍,勃然大怒,重新“翻案”
,大闹一场而去。
这时候,挨骂下属的心情基本上都是一样的,就是认为,我已经认了错,你还抓住我不放,实在太过分了。
美国人鲍勃·胡佛是个有名的试飞驾驶员,时常表演空中特技。
一次,他从圣地亚哥表演完后,准备飞回洛杉矶。
倒霉的是飞行时,刚好有两个引擎同时出现故障,幸亏他反应灵敏,控制得当,飞机才得以降落。
虽然无人伤亡,飞机却已面目全非。
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