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§第十五章端正态度——正确看待自己和别人身上的错误
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俗话说：“人非圣贤，孰能无过。”
在办公室中的我们，平时不可能总是正确，总有做错事的时候。
领导会出错，同事会出错，下属会出错，自己也会出错。
如何看待自己和别人身上的错误，将对你在办公室的人际关系产生重要影响。
一、正确面对所犯的错误
在办公室中，当你发现自己做错了事的时候，你该怎么办？
人们大都有一个弱点，喜欢为自己辩护、为自己开脱。
而实际上，这种文过饰非的态度常会使一个人在人生的航道上越偏越远。
过而不文需要一种坚强的纠错意识和宽广的胸怀，一般人做不到这一点，首要的原因可能是虚荣心在作祟。
一向认为自己各方面的能力都不错，很少有失误发生，久而久之，自然养成了“一贯正确”
的意识，一旦真的出现过错，则在心理上难以接受。
出于对面子的维护，人们会找理由开脱，或者干脆将过错掩盖起来。
另外的原因是怕影响自己在他人中的威信及信任。
其实，如果是作为下级，敢于正视自己的过错，可能会更加得到领导的赏识与信任；如果是作为上级，则过而不文也会使下属对自己更加敬重，从而提高自己的威信。
闻过则喜、知过能改是一种积极向上、积极进取的人生态度。
只有当你真正认识到它的积极作用的时候，才可能身体力行去闻听别人的善意劝解，才可能真正改正自己的缺点和错误，而不致为了一点面子去忌恨和打击指出自己过错的人。
闻过易，闻过则喜不易，能够做到闻过则喜的人，是最能够得到他人帮助和指导的人，当然也是最易成功的人。
而知过能改则是使一个人在激烈的竞争中从一个胜利走向另一个胜利的关键。
“过而不改，是谓过矣！”
有了过失并不可怕，怕的是不思悔改、一味坚持的人，这种人是很难走向人生辉煌的！
格里·克洛纳里斯现在北卡罗来纳州夏洛特当货物经纪人。
在他给西尔公司做采购员时，他发现自己犯下了一个很大的估计上的错误。
有一条对零售采购商至关重要的规则是不可以超支你所开账户上的存款数额。
如果你的账户上不再有钱，你就不能购进新的商品，直到你重新把账户填满——而这通常要等到下一次采购季节。
那次正常的采购完毕之后，一位日本商贩向格里展示了一款极其漂亮的新式手提包，可这时格里的账户已经告急，他知道他应该在早些时候就备下一笔应急款，好抓住这种叫人始料未及的机会。
此时他知道自己只有两种选择：要么放弃这笔交易，而这笔交易对西尔公司来说肯定会有利可图；要么向公司主管承认自己所犯的错误，并请求追加拨款。
正当格里坐在办公室里苦思冥想时，公司主管碰巧顺路来访。
格里当即对他说：“我遇到麻烦了，我犯了个大错。”
他接着解释了所发生的一切。
尽管公司主管不是个喜欢大手大脚花钱的人，但他深为格里的坦诚所感动，很快设法给格里拨来所需款项，手提包一上市，果然深受顾客欢迎，卖得十分火爆。
而格里也从超支账户存款一事汲取了教训。
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