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久仰您的大名,您又是本市十大杰出企业家之一,您经过这么短的时间,就取得了这么辉煌的成就,您的才干肯定了不起。”
总经理就向他介绍本公司总经理的产品、特点,并在交谈中谈到他从一个贩卖家具的小贩,走向生产家具的大公司的历程,还向章宾炫耀哪些家具他亲自上的漆,章宾顺手将喝的水倒了一点在家具上,又用一把螺丝刀轻轻敲打,总经理赶快制止了他的行为,还没等总经理开口,章宾说话了:“这些家具造型、样式是一流的,但这漆的防水性不好,色泽不柔和,并且易剥落,影响了家具的质量,不知对不对?”
总经理连连点头称是,并提出听说章宾所在的公司推出新型油漆,但并不了解,没有订购。
章宾从包里掏出了一块六面都刷了漆的木板。
章宾声称,这是一块曾泡在水中的木板,已浸了一个小时,木板没有膨胀,说明漆的防水性好,用工具敲打,漆不脱落,放到火上烤,漆不褪色。
于是这家公司很快就成了章宾公司的大客户,双方都从中受益。
由此可见,用言语满足别人潜意识需求的威力所在。
赞美虽不花什么成本,但赞到点子上,几句话便打开局面,达到目的,是要下工夫研究的。
七、练就赞美的好口才
人人都有一张嘴,但差异特别大。
有的嘴“妙语连珠”
、“侃侃而谈”
,有的嘴却“结结巴巴”
、“吞吞吐吐”
,还有的嘴则“吐不出象牙”
。
口才是一个人能力的反映,好的口才则是赞美水平的标志。
因为赞美是说好话给别人听,从而使对方心理愉悦。
口才好的人,言谈风趣幽默,旁征博引,滔滔不绝,音调悦耳动听,听了有谁能不舒服?心中自觉不自觉地佩服对方的交往能力和水平。
只有具备好的口才,才能把你心中的赞美表达清楚、完美,给人以美感甚至美的享受,充分发挥赞美的效力。
但生活中,并不是人人都有好的口才,他们的赞美因此往往“美”
不起来。
有的人说话不自在、不自然、断断续续、不连贯,甚至面红耳赤,自己别扭,别人听了更别扭。
他的慷慨赞美反而成了送给别人的惩罚,使人既不痛快又费神。
有些人虽然讲起话来滔滔不绝、信口开河,甚至胡乱联系、无中生有。
这种人对你的赞美越慷慨,越会让人感觉毫无诚意、不负责任、不真实。
这种太泛太滥的赞美,常被人认为虚伪、矫揉造作,甚至有溜须拍马的嫌疑。
这种赞美不能打动对方,反而使人对他顿生反感。
还有的人因为口才不好,词不达意,不但达不到赞美的目的和效果,反令被赞美者极为尴尬。
有一例,几位中学的同学到赵君家玩。
赵妈妈对人非常热情,同这些当年的“小毛头”
亲切地交谈起来。
听到大家都大学毕业了,联系的工作也不错,赵妈妈眼里流露出既高兴又羡慕的神色,摇着头叹息说:“你看你们,是多好的孩子!
一个个花言巧语,到哪里都受人喜欢。
俺那个崽,不会来事,三脚踹不出个屁来,到现在还没找到工作呢。”
一句话差点让大家背过气去,笑也不是怒也不成。
老太太本是好意,想夸奖他们一下,但用了一个“花言巧语”
,意思来了个一百八十度的大转弯。
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