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然而,对不能不承认的失误,自己心中也会了然,所以才会说出“糟糕”
这句话。
失误愈大,懊恼之情也愈甚,有时甚至会难过许久。
老实说,凡是有经验的领导,在此时刻都尽量不去责备犯错者。
因为犯此失误的人心中已非常懊恼,已在自我反省中了。
因此,在这种情况下并不需要去责骂他,只要提醒他注意就可以了。
如此,他也较能接受,并觉得:“我真不应该,实在很对不起。”
同时心中暗自发誓:“我再也不犯这种错误!”
一个经验缺乏的领导往往会因部下的过错而发怒,尤其是犯大过错而怒责道:“你这混蛋!”
在此情况下挨骂的人不仅不会反省,反而会加以反抗,心中驳道:“又不是只有我会犯错,大家都一样,只是别人犯错时没被你发现而已。”
以此方法来自我辩护。
如此一来,领导的责骂就一点效果也没有。
然而事实上,大部分的领导还是会经常地责骂部下,这是因为他要设法保持自己的面子和尊严。
当领导在他自己上级的面前骂部下,并非是单纯地因想骂而骂,而是考虑到自己的立场才骂的。
他们都很想让上级知道:“我这么严厉地骂他,相信他以后不会再犯错吧?”
他认为如果不在上级的面前斥责部下会让上级误以为自己放纵部下。
当一名领导被他的上级认定自己放纵部下,那是很难堪的。
大家应该了解,领导也有他的立场。
当执行任务失败时,即使你有充分的理由也不要辩解,只要低着头说:“对不起!”
表示歉意。
如此,领导才会觉得他骂得有意义。
并且,领导事后也会觉得:“唉!
他也很值得同情,本来我并不想这样骂他的,而且我也想不到他会这么干脆的俯首认错。”
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