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§像了解爱人一样去了解流程
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（1）谈谈内审的功能
“上面说的这些工作都做完，勉强可以算作是项目范围确定下来。
不过，这才是万里长征的第一步。”
“要说你们搞咨询的也不容易，唾沫都快讲干了，才是第一步……”
“那是因为您是我亲娘。
我们也不需要给客户讲这么明白，只要甩开膀子直接干活就是了。
我们的客户千姿百态，像您这样学而不厌的很少。
大多数的企业家还是现实了一些，更加欣赏可以带来直接经济价值的服务，比如广告，比如号称市值管理的炒股票。
对于合规性的咨询服务，企业家抱持的态度大多是不以为意，素质高一点儿的能看得远一点儿，知道借这个机会梳理一下业务流程，提高一下各个业务部门之间的协作效率。
那些素质需要提高的企业家，表现得就让人大开眼界啦。
我之前接过一个客户，准备去香港上市，内控需要遵循PN21。
我跟老板第一次见面的时候，老板就大手一挥地发布命令，希望我们像纪委一样，可以去分公司涤**歪风邪气，要是不揪出几个贪赃枉法的人，并且把他们即刻正法，都不能算项目做成功了。
我听完之后为这家公司的员工捏了一把冷汗之余，还暗暗生出一丝惭愧，心想估计要辜负这个老板的期望了，同时还隐约觉得尾款收得可能会比较费劲。”
“后来呢？你是不是等着我给你捧哏（曲艺名词，对口或群口相声演出时配合‘逗哏’叙述故事情节）呢？”
“哈哈，您加这一句很煞风景啊。
后来，我当然只能按照我对项目的理解去做。
‘老板拿我当枪使，我却不能逢迎之。
’PN21只是一个法规的合规项目，就算我做的是内部审计，首要目标也不是监察和反贪。
内部审计是服务，服务于被审计单位，目的在于提升运营效率，优化现有流程，识别重大风险，建立关键控制，我认为这个观念是目前大部分企业家需要扭转和重新建立的。”
“说到这，我倒是有些不同看法。
你总是强调内审的服务职能，那企业内部的舞弊、渎职、贪污靠谁去发现啊？靠犯罪分子自首吗？国家还得强力反腐呢，你这个观点，不太符合企业的正向需求吧？”
“妈，这其实是相对的问题，不能那么绝对。
内审不是没有监察的功能，而是主次的问题。
好比治水，是以堵为主，还是以疏为主？看上去两个都有道理，但是堵好比西医，头疼医头脚疼医脚，主要功能还是延缓症状，局部治疗；疏好比中医，正本清源，疏导路径。
我见过很多企业把内审团队搞成‘八府巡按’，内审团队一下现场，分公司的主要领导全都如临大敌，来时远接高迎，去时恭恭敬敬，‘钦差’一走一切照旧，并没有解决根源问题。
当然，舞弊和其他经营风险也需要内审团队积极参与，提出专业意见，但是靠内审团队来查舞弊，我觉得未免有些舍本逐末了。
谈到具体的舞弊，主动地发起专项检查也是有必要的。
之前我在火车驴拉供职，审计部每年制订审计计划的时候，对一些敏感的流程，或者风险高发的子公司，是要主动安排轮查性质的专项审计的。
在审计过程中，如果能够发动广大群众主动爆料，我们根据爆料顺藤摸瓜，会更有针对性。
当然，现在很多企业专门成立了监察团队或者部门，专门应对企业内部的贪污腐败案件。
据我所知，有些监察人员还是公安出身。
但我一直觉得这种纯法家性质的雷霆手段不太适合中国国情，如果公司整天笼罩在‘白色恐怖’下，肯定会影响到公司的正常运营。”
“好吧，之前我还指望你帮我掀起审计风暴呢……”
熊妈妈嘟囔了一句。
“哈哈，您放心吧，您这个决定我一定会坚决反对的。
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