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——索尼公司总裁盛田昭夫从管理实践中早就体会到,激发良性冲突可以让员工表达出不满,发表批评意见。
他认为,对企业而言,良性冲突非但不是不幸,反而利于培养上下级一体的工作关系,使组织少冒风险。
盛田昭夫常常鼓励员工公开提出意见,即使对上司,也不要怕因公开提意见而与之发生冲突。
他认为,“不同意见越多越好,因为它带来的最后结论必然更为高明,会减少公司犯错误的风险”
。
国内也有很多企业把提倡良性冲突作为管理理念。
联想集团的联想研究院有三条议事规则:缺乏反对意见的重大决策须慎重决定;提倡建设性冲突;只有专家,没有权威。
倡导良性冲突,使得联想研究院造就了对事不对人的氛围,它令联想新产品层出不穷。
3.坚定不移地执行
团队精神的培育不是一句口号、一个形式,而是一项大工程。
要把这一重大工程建设下去,就必须坚定不移地继续下去,而不是半途而废、无果而终。
要成为一个具有凝聚力的团队,管理者必须在信息、意见上作出决策,并一以贯之地实施下去。
企业的本质说到底就是领导者按市场需求预设一个目标,然后组织人员对此目标予以坚决地操作实现。
更简约地说,企业的本质就是执行。
显然,在目标——执行——结果这一企业基本流程中,目标的制定是高层在“很久很久以前”
就敲定的事;结果的好坏,那也是一个企业在“很久很久以后”
才能统计出来的数字;而企业在一年365天里的常态,却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断奔忙、不断努力完成任务的过程。
这才是企业生生不息的原因。
所以,一个企业实质上就是一个执行团队。
由此可以推知,企业失败通常由两种原因导致:一是目标(战略)制定错误,一是执行不力。
从领导者、中层干部到基层每位员工,他们无时不刻不是处在一种“执行过程”
中,那么他们执行的绩效显然决定着企业的命运——具体而言,他们在执行中体现出的态度、能力、速度、理念、品质、应变等因素的优劣,都将成为企业命运真正的决定性力量。
这就是执行力。
没有执行力就没有竞争力。
东北一家国有企业破产,被日本财团收购。
厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。
出人意料的是,日本人来了,却什么都没有变。
制度没变,人没变,机器设备没变。
日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。
结果不到一年,企业扭亏为盈。
日本人的绝招是什么?执行,无条件地执行。
日本人的聪明在于,他们排除了所有羁绊,一针见血地抓住了企业的本质。
团队精神并非是难以理解的理念,但当所涉及的人是具有坚强意志、自身已经成功的领导时,它极其难以实现。
团队精神并非不值得经历这些艰辛,但其回报率低且又代价高昂。
如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队精神所需的条件,还不如彻底远离这个理念。
不过,这又需要另一种勇气——不要团队的勇气。
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