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触龙说:“从这一辈往上推到三代以前甚至到赵国建立的时候,赵王被封侯的子孙的后继人还有在的吗?”
赵太后说:“没有。”
触龙说:“不光是赵国,其他诸侯国君的被封侯的子孙的后继人还有在的吗?”
赵太后说:“我没听说过。”
触龙说:“他们当中祸患来得早的就会降临到自己头上,祸患来得晚的就降临到子孙头上。
难道国君的子孙就一定不好吗?这是因为他们地位高而没有功勋,俸禄丰厚而没有劳绩,占有的珍宝太多了啊!
现在您把长安君的地位提得很高,又封给他肥沃的土地,给他很多珍宝,而不趁现在这个时机让他为国立功,一旦您百年之后,长安君凭什么在赵国站住脚呢?我觉得您为长安君打算得太短了,因此我认为您疼爱他比不上疼爱燕后。”
太后说:“好吧,任凭您指派他吧。”
于是就替长安君准备了一百辆车子,送他到齐国去做人质,齐国的救兵才出动。
现在我们来看,触龙劝说之所以能大获成功,主要在于他巧妙地使用了“良言战术”
——首先他使自己的谈话出乎太后意料之外;其次,要用闲话拖长交谈的时间,来缓解太后的“盛气”
;更重要的是,利用自己年龄大、资格老、关系深等种种有利因素,从本身的体衰多病说起,以同病相怜的切身体会来打动太后。
既说他“愿见”
太后,则太后必以为是来劝说自己放走小儿子远离国土、入质齐国的,所以先做了精神准备,以“盛气”
凌人的态度等着对方来用唇舌交锋。
而触龙却有意识地显出老态,见面以后,先不说话就自我道歉,说明自己不良于行,所以少来谒见;但对太后的健康又表示关切,仿佛再不来谒见太后就实在放心不下了。
这一席话全出乎太后意料之外,太后早就准备好的全副精神武装根本没有用上。
这实际上触龙已取得了几分胜利,他不是“先声夺人”
,而是用情感把太后给软化了。
两人的对话很自然,触龙是用同情、慰藉和关心的“将心比心”
的感情来解除太后的精神武装,转变她无可理喻的错误态度的。
试想,假如触龙在一开始时态度有失谦恭,语言有失礼貌,那么,结果估计不仅不能顺利说服太后,更糟糕的可能是遭致杀身之祸。
所以,说话的方式是一个人是否有礼貌、有修养、有智慧的标志。
我们在日常的生活中一定要注意这个问题。
以礼貌、温暖的语言为人处世可以取得事半功倍的效果。
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