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§2．以暖语对人
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俗话说：“良言一语三春暖，恶语一句六月寒。”
一个人用什么样的态度、什么样的语言对人，是一个人有无修养与礼貌的标志。
佛陀告诫众生说：“美好的话，是老实话，和好尊敬的话，谦恭和悦的话，对各方有利益的话，对时间地方适合的话，对所说的事情亦合宜的话，使用的语句和声调亦都适合的话。
这些话，自然一定会做出许多利益来的。”
按照佛陀的教诲我们在生活中若能以暖语对人，一方面可以显示出我们为人处世的修养与智慧，另一方面则可以让事情顺利完结。
可见，有礼有节的语言智慧胜似千军万马之力。
一则寓言说：
太阳和北风比赛，看谁能让一个过路人脱掉衣服。
北风刮起刺骨的寒风，企图刮掉人们身上的衣服，但人们却将衣服裹得越来越紧。
太阳用柔和的阳光温暖人，天气渐渐暖和了。
人们也就把衣服脱了。
说话的语气、态度以及措辞直接关系到你说话的效果，如果你在说话时态度和婉，语气平静，措辞恰当，就可以顺利收到让路人脱掉衣服的目的。
反之，则只能让路人越来越裹紧衣服。
历史上很成功的一个说话的例子便是触龙说赵太后。
公元前266年，赵国的国君惠文王去世，他的儿子孝成王继承了王位。
因当时孝成王还小，所以由太后执政。
赵国正处于新旧交替之际，赵太后刚刚执政，国内动**不安。
当时的赵国，虽然有廉颇、蔺相如、平原君等人在支撑门面，但国势已大不如前。
秦国认为有机可乘，便发兵东下，一举攻占了赵国的三座城池，赵国危在旦夕。
显然靠自身的力量赵国绝不是秦国的对手，所以，太后不得不请求与赵国关系较密切的齐国增援。
齐王虽然答应出兵，但按当时的惯例提出了一个条件，即赵国必须派太后的幼子长安君到齐国去做人质。
太后由于溺爱幼子，一时糊涂，甚至蛮不讲理，对于大臣的强谏，她恼怒已极，公开下令警告群臣：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面！”
在这样情况下，触龙去见她会有什么结果呢？现在让我们展开这个故事的完整情节吧。
左师触龙去见太后。
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