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§7．保住员工的“四利器”
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通过长期的深入研究，可以发现，企业要加强硬环境如企业价值观念、企业文化与软环境如薪资待遇、工作氛围环境、企业增长势头、个人成长空间等方面的建设，能够提供给员工更多他们在其他企业所无法获得的价值与认同，增加员工离职的“心理成本”
，自然能够减少或是尽量规避员工特别是骨干员工的离职。
（1）加强管理，实现规范化运营。
员工“跳槽”
本身并不可怕，可怕的是他带走企业的技术和客户资源。
如果企业规范了岗位职责、作业流程、工作汇报等相关制度，加强技术资料和客户资料的管理和备份，可以将人员“跳槽”
的损失减少到最小程度。
另外，很多人员“跳槽”
，正是因为企业的规章制度不健全，管理混乱，认为企业没有前途，自己干下去也没有什么意思，有这种想法的人往往都是较有能力的人。
从长远看，加强企业的管理制度、工作流程、岗位职责、激励机制等建设，是解决人员流失的根本出路。
（2）建立科学、合理、有竞争力的薪资、福利体系。
追求高薪是引起员工“跳槽”
的主要原因之一。
许多员工都会认为企业给自己的报酬低于自己的实际付出——尽管实际并非一定如此。
特别是员工在进入企业工作了一段时间之后，逐渐会对现有薪酬水平不满，想得到进一步的提升。
为了追求理想的薪酬，许多员工在原有的企业实现不了自己的愿望的情况下，就会转向企业的外部寻找机会。
一旦时机成熟，员工此时的“跳槽”
就成为必然的事情了。
何况现在市场的竞争非常激烈，一些企业为找到急需的人才，会开出高价聘请人才。
此外，外部企业以高薪为**，委托猎头公司向自己的竞争对手定向挖墙脚，也会使企业的员工产生“跳槽”
的想法和行动。
所以员工的待遇问题是员工最关心的问题。
当另一家同等规模、同等岗位的待遇高于本企业待遇的20%，则有可能会因为待遇问题引起低待遇企业员工向高待遇企业流动。
所以，在制定企业的薪酬制度时，一定要参考本地区同行业其他企业的薪酬待遇，使本企业的薪酬等于或略高于同行业的平均待遇，会稳定企业的人员。
由此可见，管理者想阻止重要员工“跳槽”
，关键的一步是企业的薪酬体系要科学、合理并且对外部市场有一定的竞争力。
科学、合理的薪酬体系是指企业要根据职位的不同、对企业的贡献大小，对其进行相应的职位价值评估，在企业内部建立完整的职位价值序列，并根据职位价值序列进行职位的基础薪酬设计。
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