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§2．树立威信要有战术
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树立威信是摆在每一位管理者面前的头等大事。
管理者要树立起在员工中的威信，不能依靠外表吓唬人，而是需要动一番脑筋。
《红楼梦》中的探春最初接管园中事务时，是以闺中的娇小姐身份来接替人见人惧的王熙凤，每个人都以嘲笑的心情来看她如何支撑局面，根本不把她放在眼中。
探春的“亮相”
自然要不同凡响。
她一上来就对王熙凤定下的种种不合理的规矩一一驳斥、废除，使在座者无不心服口服；大刀阔斧地改革还借助了李纨的地位、宝钗的心细，加上她自己的精于计算，形成了“三独坐”
的局面；她对生母赵姨娘的无理要求更是不留情面，使她的“主贵奴贱”
的架子自讨没趣了。
探春的几把“火”
烧对了地方，也“烧”
出了威信。
大观园在探春的管理下一度显得井井有条。
管理者立威就得“烧”
几把火，但火不能烧得过度，树立权威也要掌握一定的技巧：
（1）对那些你无法接受的反应，立即且坚定地作出适当的回应：下达命令，要求改正。
（2）发布简短、明了的命令，并且表现为别人要毫无疑问地服从它们。
（3）把自己私人的生活和问题留给自己解决。
（4）不要询问你下属的私人生活，除非这些事情对工作有直接的影响。
（5）以平和的态度接受成功，但是表现出你所期待的成功是在你要求的工作能被放在第一位进行时。
把成功归于命令被服从的事实。
（6）以比正常略为缓慢的速度，清晰地提问题，等候回答。
（7）当你和别人说话时，不要注意他们的眼睛，而看着他们前额的中央、眉毛上方半寸高的地方。
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