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§宽严得宜，恩威并用
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孙子告诉世人，统御下属是一门复杂的学问，对下属太严，就会引起他们的反抗，对下属太宽，又不利于管理。
所以对于下属，应该是用慈母的手握住钟馗的剑，恩威并施，宽严相济。
对待下属宽严适度、恩威并用，是每一个经营者都应做到的。
既是“管”
人，就要严，必须有命令与批评，令要行禁必止。
始终客客气气，不好意思直斥其非，只为维护自己平和谦虚的形象，在管理工作中是根本行不通的。
管理者必须拿出做上司的威严来，让下属知道你的判断是正确的，是必须不折不扣地执行的。
恩是温和、奖励；威是严格、责备。
身为一个管理者，恩与威必须配合运用。
当然，对待下属同时还必须温和，必须有“恩”
有“宽”
。
平时对下属讲话亲切，根据其贡献给予优厚待遇，经常关心员工的生活，聆听他们的忧虑，和他们说话时加上一个微笑，员工的工作效率一定会大大提高。
他们会感到“上司很关心我，我得好好干”
。
不过，这也并不是要领导者做一个老好人。
其实在管理中，有时我们必须威严起来，否则还真的难以服众。
所以说，经营者在管理上宽严得体是非常重要的。
尤其是在原则和制度面前，更应该分毫不让，严厉无比；对于那些违犯了条规的，就应该举起钟馗剑，狠狠砍下，绝不姑息。
当然，平常还应以温和、商讨的方式引导部属自动自发地做事。
当部属犯错误的时候，则要立刻给予严厉的纠正，并进一步地积极引导他走向正确的路子，绝不可敷衍了事。
所以，一个上司如果对部属纵容过度，工作场所的秩序就无法维持，也培养不出好人才。
换言之，要形成让职工敬畏主任、主任敬畏部长、部长敬畏社会大众的舆论。
如此人人能严以律己，才能建立完整的工作制度，工作也才能顺利开展。
如果太照顾人情世故，反而会造成社会的缺陷。
“无论用人或训练人才，都要一手如钟馗执剑，另一手却温和如慈母，做到宽严得体，才能得到部属的尊敬”
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