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§第2章 翩翩风度之社交行为艺术(第3页)

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公司的女员工见了他更是畏如虎豹,男员工对他的支持与认同也不是很多。

而事实上他只是缺少了一样东西,一样足以致命的东西——一副动人的、微笑的面孔。

因为微笑是一种宽容、一种接纳,而这位总裁紧闭的嘴唇、咬紧的牙关则是向人们传递了这样一条信息:烦着呢!

别靠近我!

试想在这样的情况下,谁还愿意同他接近。

人是喜爱微笑的动物。

笑是上帝赋予人类的一项特权,真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。

试想,当我们遇到一位陌生人正对着你笑时,你是否感觉到有一种无形的力量在推着你跟他接近;如果你看到的是一张“苦瓜脸”

、“驴脸”

,你还会有好心情吗?你只能对这种人敬而远之。

微笑,可以消除人与人之间的隔阂、误会。

当你跟朋友吵了一架之后,忽然有一天见面时,看到他给你送过来一个真诚友善的微笑,你还会对他像刚吵完架似的对他疾恶如仇吗?

笑,可以缓和紧张的气氛,调节庄严的氛围。

在严肃的报告会上,在长时间的比较枯燥的课堂,主讲人适当地开个小玩笑可以打破紧张沉闷的气氛,重新调动听者的注意力。

笑,可以融解客人的拘谨。

当客人来访,我们以笑脸相迎,会使客人感到自由、轻松愉快。

有句谚语说得好:微笑是两个人之间最短的距离。

人际交往中离不开笑,一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。

在业务往来和应酬场合中,笑能带来许多意想不到的效果。

笑,使人变得善良友好;笑,让人觉得喜庆吉祥;笑,让人感到亲切自然;笑,表明你的心胸坦**。

所以,当你笑的时候,别人才会把你当作朋友,才能向你敞开心胸。

到某单位找人时,对所见到的第一个人,包括收发室的人微笑,笑得谦虚热情,表示对他给你的帮助致以谢意。

看到他们单位的房舍布局装饰要从心里有一种赞赏之情。

在见到要找的人后,要非常高兴,然后把对他们单位的外部环境所留给你的好印象告诉对方,并对对方在如此优美的环境里工作,表示羡慕;如果在见到要找的人之前你曾问过几个人,那么也要告诉对方,他们单位的每一个人都热情而彬彬有礼,你羡慕他们这里的同事之间的友谊。

你这种欢乐的心情和对他们单位的赞赏都会给对方带来好情绪,他会在这一天当中都有一种特别高兴的感觉,会一直想着你这个非常“喜相”

的让人感到快乐的客人。

对方高兴了,在与他谈业务时就会有一个很好的气氛。

那么怎样才能学会自然地微笑呢?

如果你对别人抱着友好的态度,对社会具有好感,自然会笑口常开,久而久之,微笑会自然地变成你自身的一部分。

当你遇到别人时,如果心中想:“啊!

能看到你,真高兴!”

把这种心情表现在你脸上,你会显得满面春风。

你每天都应抽出点时间去笑。

在家庭中,也特别需要这样的调剂。

笑,能使你在社会上人际关系融洽,家庭中天伦之乐融融。

当你某一时刻心情恶劣时,设法使自己笑出来,是改变心情最好的办法。

无论你遇到的困难多么大,处境如何痛苦,一旦你笑了,你就可能撑得过去,不会被困难压倒,也不会向处境屈服。

如果你平时不太喜欢笑,又想学会笑,那么可先从搜集和剪贴各种趣事和笑料做起。

用剪贴簿搜集资料当然很花费时间,但是只建立一个简单的笑料档案却很容易,把你所喜欢的和别人代你找到的笑话和漫画剪下来就可以了。

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