天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
危机分析
banner"
>
ABCO公司是位于美国中西部靠近米得顿的一家大型肉品包装公司。
多年来，ABCO公司都是在工厂后的一条河流中清洗产品，然后加以包装。
近几年该公司的包装量递增。
只是最近面临不寻常的干旱年，河流的水位降低。
据当地报纸报道：在河流旁发现许多动物尸体，而河中的鱼也大量死亡，米得顿的市政中心以及州环保署立即对河水进行检验，检验显示这些动物是喝河中的水而致死。
报告显示清洗物品的污染导致河水具有高度毒性。
矛头立即指向很多因素：工厂以及上游使用的农药杀虫剂等。
由于这条河流是流向一个小水库，并供应当地居民的生活用水，因此事件见诸报端后，居民开始集体抗议。
第二天早上，报纸宣称有一个环保机构提出警告，指出所有从水库所流出的水在使用前应该煮沸，因为水中具有毒性。
警告中还宣称在此水源中游泳是危险的。
此时，一些环保团体的成员、市民、及市民委员会共同提出法律诉讼来控告ABCO公司，此举可能使公司倒闭，于是他们下令立即停止使用河水清洗，并要求公司对整个污染的清洁工作负起全部责任。
面对任何真实或潜在的危机情况，最主要的问题是“如何以一种逻辑性、有条理的态度来面对危机的发生？”
下一节我们会提出一个适用于任何危机情况的系统架构。
本节则只根据一个架构来作简要说明，例如遇到像ABCO所面临的这种情境，应该如何有系统地加以分析及应对。
要以有效率且直接的方式来区别危机的主要概念，必须考虑4个原则性的因素：
1．危机是什么？（>
2.危机什么时候发生？（when）
3．危机为什么发生？（why）
4．谁受到危机的影响？（who）
在这四个主要的问题之后都有一连串次要的问题。
回答这些问题就是分析危机的主要步骤。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！