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懂得打圆场的技巧
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有个理发师傅带了个徒弟。
徒弟学艺3个月后，便开始正式上岗。
徒弟给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说："头发留得太长。
"徒弟不语。
师傅在一旁笑着解释："头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。
"顾客听罢，高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太短。”
徒弟又不语。
师傅则笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”
顾客听了，欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发，顾客边交钱边嘟囔道：“剪个头花这么长的时间。”
徒弟仍然无语。
师傅马上笑着解释："为‘首脑’多花点时间很有必要。
您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生。”
顾客听罢，大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发，顾客边付款边埋怨说："用的时间太短了，20分钟就完事了。”
徒弟心中慌张，不知所措。
师傅马上笑着解释：“现在的社会，时间就是金钱。
‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为呢?"顾客听了，欢笑告辞。
故事中的这位师傅，真是能说会道。
他机智、巧妙地打圆场，每次得体的解说，都使自己的徒弟摆脱了尴尬，让对方转怨为喜，高兴而去。
他成功打圆场的经验，给了我们诸多启示。
以动听的话语来打动顾客，求得顾客的欢喜，是师傅成功解围的首要诀窍。
吉言顺耳，而爱听"吉言"则是人们共有的一种心理。
师傅巧妙地利用人们的这种心理，在顾客抱怨时，有针对性地择用其易于接受的话语来博得欢喜。
这样，顾客的抱怨消释了，先前不快的心理得到了“吉言”
的“慰抚”
，“欣喜而去”
也就是很自然的结果了。
所以，从某种角度上讲，打圆场也是能达人脉的一种方法。
生活中的任何事情都包含着两重性，其中的对与错、利与弊是相对的。
辩证地看待问题，得体地扬长避短，是打圆场的又一技巧。
师傅针对各种不同的情况，采取扬长避短的策略，用巧妙的语言去解释，通过“扬长”
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