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但这种情形对理解神经症冲突却影响深远——它意味着所有抉择均不可行。
另一个例子更能体现出类似的情况。
一个自由设计师总从一位好友处盗窃少量钱财，外部环境并不能解释其盗窃行为。
他是需要钱，但这位朋友应该会像以往间或所为那样慷慨相助。
他盗窃的原因尤为惊人，因为他是个注重友情的体面人。
以下才是最深层次的冲突。
一个人对情感有明显的神经症性需求，特别是渴望在任何方面都得到关心。
这种需求，无意识地与利用他人的动机相融合，其手段便是尝试恩威并用。
这些倾向本身使他愿意并渴望得到帮助和支持。
但无意识中他又生出一种极端的自负，并相应产生一种脆弱的骄傲感。
有机会帮助他的人应当对此感到荣幸，开口求助是件让他丢面子的事。
他厌恶求人，这种厌恶感进一步为对独立、自足的强烈渴望所强化，使他无法容忍自己承认需要任何东西，或让自己欠下人情。
所以他只能主动索取，却无法被动接受。
这种冲突的内容与第一个例子不同，但本质特征相同。
而且，任何神经症冲突的例子都会类似地体现出这些冲突驱动力相互之间的不匹配性、无意识性和强迫性本质，故而总在对立面之间无法抉择。
如若允许模糊区分，正常的冲突和神经症冲突的区别根本上在于，正常人内心冲突各方面的对立程度要比神经症患者的小得多。
正常人要在两种行为模式之间选择，在整合良好的人格体系下，这两种模式都是可行的。
用图形表示的话，那么冲突因素的方向差异小于等于90°，而神经症患者面对的冲突中，对立因素的方向差异可能会达到180°。
在认识层面，正常人与神经症患者之间也有程度上的区别。
正如克尔凯郭尔[4]指出的那样：“仅靠如完全无意识的绝望和完全有意识的绝望这样抽象的对比，远远不足以描绘纷繁复杂的现实生活。”
然而，我们可以这样说：正常的冲突可能是完全有意识的，而从其核心要素来说，神经症冲突总是无意识的。
即使一个正常人可能认识不到自身的冲突，但是稍加点拨他就能有所察觉，而导致神经症冲突的核心倾向却被深深压抑着，唯有排除巨大阻力，方能使真相大白。
正常的冲突可能与当事人要在渴求兼得的两种可能性之间选择有关，也可能与在当事人同等重视的不同信仰之间选择有关，所以，即使选择再艰难，并需要有所割舍，他终究可以做出可行的决策。
但陷入冲突的神经症患者则无法自由选择，他们被方向相反但同样强大的强迫性力量驱使，而他并不想顺从任何一方，所以就无法做出通常意义上的抉择，进退两难、无路可走。
因此，要想解决冲突，就要着力处理相关的神经症倾向，以此调整他与自己、与他人的关系，从而摆脱这些倾向的困扰。
这些特征解释了神经症冲突之苦的原因。
这些冲突不只是难以发现，也不只是让人陷入无助，还拥有令人生畏的干扰能力。
只有理解并记住这些特征，我们才能理解神经症患者为寻求解决冲突而做的绝望的尝试，正是这些构成了神经症的大部分症状。
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