天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
为什么药品的广告大多陈述症状，而不说具体对病的诊断，就是因为对症人人都会，对病就很多人不知道。
（4）不要问需要消费者思考和总结的问题
我们很想知道消费者为什么买我们的产品，很多企业的痛苦都是不知道消费者为什么买我们的产品，所以我们想问他：“请问您为什么买我们的产品呢？”
这个问题对吗？这个问题问得不对。
错在哪儿？错在你把自己的责任推给了消费者。
消费者为什么买我们的产品，这是我们要总结的，但不能让消费者帮我们总结，当你问他这个问题，他就开始帮你总结了。
应该这样问：“请问您第一次买我们的葵花胃康灵是什么时候？”
“当时什么情况呢？”
“在哪儿买的？”
“买的时候有比较考虑过其他胃药吗？”
“店员跟你说什么吗？”
“买了几盒？为什么？”
“吃后感觉怎么样？”
“吃了多久？”
“之后又买过几次？”
“一直就用葵花，还是又换过别的药？”
“什么情况下换的呢？”
关键就在于，你只需要他回忆场景，不要让他帮你作总结。
（5）调研消费者如何使用我们的产品
调研消费者如何使用我们的产品，对于产品开发和广告策略，都是有巨大价值的。
华与华将珍视明滴眼液的包装设计成一个视力表，就是给包装盒也创造出一个使用价值。
药品的使用有一个普遍性的问题，消费者都是对症下药，症状一解除，他就停药了，或者明知道该继续巩固，但也容易忘记吃药。
这样对患者的康复不利，当然，对药厂的销售也十分不利。
正是洞察到这种消费者的行为特征，一些药企在广告中宣传疗程用药的概念，并有明显的收效。
但是，随着药品广告监管越来越严格，政府规定，如果你的药品说明书上没有写疗程的，就不得在广告中宣传疗程，所有这一类的广告都被叫停了，就是有一个例外——达克宁，因为在它的说明书里，注明了“症状消失，再用7天”
，这就是差距。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！